BHJF连锁超市理货员工绩效管理研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| 第一节 研究背景及意义 | 第10-12页 |
| 一、研究背景 | 第10-11页 |
| 二、研究意义 | 第11-12页 |
| 第二节 研究内容及方法 | 第12-14页 |
| 一、研究内容 | 第12-13页 |
| 二、研究方法 | 第13-14页 |
| 第二章 绩效管理相关概念 | 第14-21页 |
| 第一节 相关概念 | 第14-15页 |
| 一、绩效的概念 | 第14-15页 |
| 二、绩效管理的概念 | 第15页 |
| 三、绩效考核的概念 | 第15页 |
| 第二节 绩效管理理论演进与研究进展 | 第15-18页 |
| 一、绩效管理理论演进 | 第15-16页 |
| 二、研究进展 | 第16-17页 |
| 三、超市员工的绩效管理 | 第17-18页 |
| 第三节 绩效考核常用方法 | 第18-21页 |
| 一、关键绩效指标法 | 第18-19页 |
| 二、360度绩效考核法 | 第19页 |
| 三、目标管理法 | 第19页 |
| 四、平衡记分卡 | 第19-21页 |
| 第三章 BHJF连锁超市理货员绩效管理现状及问题 | 第21-36页 |
| 第一节 BHJF连锁超市简介 | 第21-24页 |
| 一、发展历程 | 第21页 |
| 二、组织结构 | 第21-22页 |
| 三、公司发展环境及竞争分析 | 第22-24页 |
| 第二节 BHJF连锁超市理货员工绩效管理现状 | 第24-28页 |
| 一、人力资源现状 | 第24-26页 |
| 二、现有绩效管理体系形成由来 | 第26-27页 |
| 三、现有绩效管理方法 | 第27-28页 |
| 第三节 BHJF连锁超市理货人员绩效管理现存问题 | 第28-36页 |
| 一、问卷设计与调查过程 | 第28-29页 |
| 二、描述性统计 | 第29-30页 |
| 三、现存问题分析 | 第30-36页 |
| 第四章 BHJF连锁超市理货员工绩效管理改进策略 | 第36-45页 |
| 第一节 提高绩效管理目标定位科学性 | 第36-38页 |
| 一、员工绩效管理目标与超市发展战略相吻合 | 第36-37页 |
| 二、绩效目标确立应重视员工参与 | 第37-38页 |
| 第二节 完善绩效管理过程 | 第38-40页 |
| 一、制定周密的绩效计划 | 第38-39页 |
| 二、建立基于KPI的绩效管理指标体系 | 第39-40页 |
| 三、对员工实施系统的培训 | 第40页 |
| 第三节 充分应用绩效管理结果 | 第40-42页 |
| 一、建立长期激励机制 | 第40-41页 |
| 二、促进员工有效沟通反馈 | 第41-42页 |
| 三、充分利用绩效管理结果提高员工工作积极性 | 第42页 |
| 第四节 构建绩效管理持续改善机制 | 第42-45页 |
| 一、构建绩效管理闭环体系 | 第42-44页 |
| 二、建立绩效管理持续改进的常态机制 | 第44-45页 |
| 第五章 结束语 | 第45-46页 |
| 第一节 主要结论 | 第45页 |
| 第二节 研究不足及展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 附录 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
