广铁长沙收入稽核中心团队管理改进研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-20页 |
| ·研究背景及意义 | 第12-13页 |
| ·研究背景 | 第12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·理论基础及文献综述 | 第13-18页 |
| ·团队及高效团队特征 | 第13-16页 |
| ·团队冲突 | 第16页 |
| ·团队愿景 | 第16页 |
| ·团队理论国内外发展研究 | 第16-18页 |
| ·研究的主要内容与方法 | 第18-20页 |
| ·研究思路和框架 | 第18-19页 |
| ·研究内容 | 第19页 |
| ·研究方法 | 第19-20页 |
| 第2章 长沙稽核中心团队管理现状分析与诊断 | 第20-36页 |
| ·铁路运输收入管理体制 | 第20-22页 |
| ·铁路运输收入简介 | 第20-21页 |
| ·铁路运输收入管理体制 | 第21-22页 |
| ·长沙稽核中心团队管理现状 | 第22-25页 |
| ·中心基本情况 | 第23-24页 |
| ·中心组织结构 | 第24页 |
| ·各部门工作职能 | 第24-25页 |
| ·长沙稽核中心团队管理存在问题诊断 | 第25-36页 |
| ·工作效率不高 | 第26-27页 |
| ·团队氛围不浓 | 第27页 |
| ·组织结构不够完善 | 第27-29页 |
| ·部门机构设置不合理 | 第29-30页 |
| ·缺乏有效的沟通 | 第30-31页 |
| ·考核激励机制不健全 | 第31-32页 |
| ·培训存在误区 | 第32-36页 |
| 第3章 长沙稽核中心团队改进方案设计 | 第36-65页 |
| ·创建共同愿景 | 第36-38页 |
| ·共同愿景的设计原则 | 第36-37页 |
| ·创建共同愿景的途径 | 第37-38页 |
| ·培养和谐团队文化 | 第38-42页 |
| ·和谐团队文化的特征 | 第39页 |
| ·构建和谐团队文化的途径 | 第39-42页 |
| ·改善组织结构 | 第42-45页 |
| ·组织结构设计的原则 | 第42-43页 |
| ·组织结构改进的途径 | 第43-45页 |
| ·创新激励方法 | 第45-52页 |
| ·改进激励方法 | 第47-51页 |
| ·规范激励行为 | 第51-52页 |
| ·完善培训发展 | 第52-61页 |
| ·培训需求分析的模式设计 | 第53-54页 |
| ·培训计划制定 | 第54-57页 |
| ·培训计划实施 | 第57-59页 |
| ·培训的评估与衡量 | 第59-60页 |
| ·培训激励制度的建设 | 第60-61页 |
| ·倡导终身学习的风气 | 第61页 |
| ·畅通沟通途径 | 第61-65页 |
| ·建立全方位的沟通机制 | 第61-62页 |
| ·制定企业沟通的战略目标 | 第62页 |
| ·提高沟通的效率 | 第62-63页 |
| ·加强对管理人员的沟通培训 | 第63页 |
| ·正确处理冲突 | 第63-65页 |
| 第4章 长沙稽核中心团队改进方案运行保障措施 | 第65-70页 |
| ·团队改进过程中可能遇到的问题 | 第65-66页 |
| ·团队改进方案保障措施 | 第66-70页 |
| ·争取上级主管部门的理解支持 | 第66-67页 |
| ·建立公平、公正的竞争规则 | 第67页 |
| ·创造团队理论学习氛围 | 第67页 |
| ·完善岗位说明书 | 第67-68页 |
| ·加强职业生涯管理 | 第68页 |
| ·建立培训长效机制 | 第68-69页 |
| ·发挥企业文化导向优势 | 第69-70页 |
| 结论 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 附录 A 长沙稽核中心员工团队管理调查问卷 | 第74-77页 |
