Z公司企业形象保护策略研究
| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 概述 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究现状及趋势 | 第11-14页 |
| 1.3.1 国内研究现状及趋势 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国外研究现状及趋势 | 第12-14页 |
| 1.4 研究内容与框架 | 第14-15页 |
| 1.5 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.6 研究特色 | 第16-17页 |
| 第2章 Z公司企业形象保护现状 | 第17-23页 |
| 2.1 Z公司简介及企业形象保护现状 | 第17-20页 |
| 2.1.1 Z公司简介 | 第17页 |
| 2.1.2 企业经营环境和内部管理 | 第17-20页 |
| 2.2 Z公司企业形象保护存在的问题 | 第20-23页 |
| 2.2.1 企业商标保护力度不到位 | 第20-21页 |
| 2.2.2 消费者认知缺乏 | 第21页 |
| 2.2.3 企业形象差异化程度不够 | 第21-23页 |
| 第3章 Z企业形象保护理论分析 | 第23-33页 |
| 3.1 基础理论 | 第23-27页 |
| 3.1.1 差异化战略 | 第23-24页 |
| 3.1.2 企业形象理论 | 第24-25页 |
| 3.1.3 交易成本理论 | 第25页 |
| 3.1.4 博弈论 | 第25-27页 |
| 3.2 相关理论分析 | 第27-33页 |
| 3.2.1 Z公司与侵权公司的博弈 | 第27-30页 |
| 3.2.2 消费者的选择 | 第30-31页 |
| 3.2.3 企业形象保护的策略 | 第31-33页 |
| 第4章 实证检验 | 第33-41页 |
| 4.1 问卷设计与资料收集 | 第33-35页 |
| 4.2 信度检验 | 第35页 |
| 4.3 效度检验 | 第35-36页 |
| 4.4 企业形象问卷的数据分析 | 第36-41页 |
| 4.4.1 样本基本情况分析 | 第36-38页 |
| 4.4.2 企业品牌形象分析 | 第38-41页 |
| 第5章 Z公司企业形象保护的途径 | 第41-47页 |
| 5.1 通过法律手段保护企业形象 | 第41-42页 |
| 5.2 通过宣传提高消费者认知 | 第42-43页 |
| 5.3 企业形象保护差异化 | 第43-47页 |
| 5.3.1 保护企业安全环保形象 | 第43页 |
| 5.3.2 大力推广高品质燃油 | 第43-44页 |
| 5.3.3 提升服务质量 | 第44-45页 |
| 5.3.4 参与社会公益活动 | 第45-47页 |
| 第6章 结论及展望 | 第47-49页 |
| 6.1 研究结论 | 第47页 |
| 6.2 研究展望 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-53页 |
| 附件一 对消费者的调查问卷 | 第53-55页 |
| 附件二 对企业员工的调查问卷 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-59页 |
| 攻读学位期间研究成果 | 第59页 |
