| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-22页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第9-17页 |
| 1.1.1 社会现实背景与问题的提出 | 第9-10页 |
| 1.1.2 国内外相关研究述评 | 第10-17页 |
| 1.1.3 研究目的和意义 | 第17页 |
| 1.2 研究内容和方法 | 第17-19页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第17页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.2.3 技术路线 | 第18-19页 |
| 1.3 相关理论基础 | 第19-22页 |
| 1.3.1 职业生涯管理理论 | 第19-20页 |
| 1.3.2 工作生活平衡理论 | 第20页 |
| 1.3.3 人本管理理论 | 第20-22页 |
| 第二章 酒店企业特点与女性员工的特殊性分析 | 第22-27页 |
| 2.1 酒店企业的一般特点 | 第22-23页 |
| 2.1.1 服务性 | 第22页 |
| 2.1.2 劳动密集性 | 第22-23页 |
| 2.1.3 服务产品生产与消费的同步性 | 第23页 |
| 2.1.4 服务产品价值的不可储存性 | 第23页 |
| 2.2 酒店企业的工作与用工特点 | 第23-25页 |
| 2.2.1 酒店企业的工作特点 | 第23-24页 |
| 2.2.2 酒店企业的用工特点 | 第24-25页 |
| 2.3 酒店女性员工的特殊性 | 第25-27页 |
| 2.3.1 心理特征的特殊性 | 第25页 |
| 2.3.2 家庭与社会责任的特殊性 | 第25-26页 |
| 2.3.3 职业生涯影响因素的特殊性 | 第26-27页 |
| 第三章 G酒店女性员工工作家庭冲突的背景及研究设计 | 第27-39页 |
| 3.1 主要背景 | 第27-32页 |
| 3.1.1 背景一：G酒店及其运营概况 | 第27-28页 |
| 3.1.2 背景二：G酒店的人力资源 | 第28-30页 |
| 3.1.3 背景三：G酒店的人力资源管理状况 | 第30-32页 |
| 3.2 初步访谈研究 | 第32-34页 |
| 3.3 研究假设的提出 | 第34-35页 |
| 3.4 问卷设计 | 第35-39页 |
| 3.4.1 工作-家庭冲突量表和家庭-工作冲突量表 | 第35-36页 |
| 3.4.2 工作家庭冲突行为结果量表 | 第36-37页 |
| 3.4.3 工作家庭冲突的平衡对策期望量表 | 第37-38页 |
| 3.4.4 基础信息 | 第38-39页 |
| 第四章 数据统计与分析 | 第39-61页 |
| 4.1 样本确定与数据收集 | 第39-41页 |
| 4.1.1 问卷发放与回收 | 第39页 |
| 4.1.2 样本信息统计与分析 | 第39-41页 |
| 4.2 实证研究 | 第41-56页 |
| 4.2.1 因子分析及信度、效度检验 | 第41-46页 |
| 4.2.2 G酒店女性员工工作家庭冲突总体现状 | 第46页 |
| 4.2.3 方差分析和t检验 | 第46-54页 |
| 4.2.4 相关性分析 | 第54-55页 |
| 4.2.5 G酒店女性员工工作家庭冲突的平衡对策期望分析 | 第55-56页 |
| 4.3 实证结果及讨论 | 第56-61页 |
| 4.3.1 G酒店女性员工工作家庭冲突总体现状结果总结及分析 | 第56页 |
| 4.3.2 单因素差异性统计结果总结及分析 | 第56-59页 |
| 4.3.3 相关性统计结果总结及分析 | 第59页 |
| 4.3.4 工作家庭冲突平衡对策期望统计结果总结及分析 | 第59-61页 |
| 第五章 缓解与解决G酒店女性员工工作家庭冲突问题的策略 | 第61-68页 |
| 5.1 个体策略 | 第61-63页 |
| 5.1.1 转变传统观念 | 第61页 |
| 5.1.2 提高个人的文化素质 | 第61-62页 |
| 5.1.3 加强与家人的沟通 | 第62页 |
| 5.1.4 重视工作家庭边界的管理 | 第62页 |
| 5.1.5 规划职业生涯的发展 | 第62-63页 |
| 5.2 组织策略 | 第63-66页 |
| 5.2.1 重视女性员工的工作家庭冲突问题 | 第63页 |
| 5.2.2 树立人本管理理念 | 第63-64页 |
| 5.2.3 设计弹性化的工作时间 | 第64页 |
| 5.2.4 调整组织结构和人员配置 | 第64页 |
| 5.2.5 加强培训 | 第64-65页 |
| 5.2.6 完善女性员工晋升渠道 | 第65-66页 |
| 5.3 社会策略 | 第66-68页 |
| 5.3.1 舆论引导 | 第66页 |
| 5.3.2 促进服务业的细化分工 | 第66-67页 |
| 5.3.3 健全法制法规 | 第67-68页 |
| 第六章 结论与展望 | 第68-70页 |
| 6.1 基本结论 | 第68页 |
| 6.2 创新点与主要贡献 | 第68页 |
| 6.3 不足与展望 | 第68-70页 |
| 6.3.1 研究不足 | 第68-69页 |
| 6.3.2 研究展望 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-76页 |
| 附录：酒店女性员工工作家庭冲突问题调查问卷 | 第76-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
