| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第11-21页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第11-13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-18页 |
| 1.3 论文内容与结构 | 第18-19页 |
| 1.4 论文研究方法 | 第19页 |
| 1.5 本文的创新之处 | 第19-21页 |
| 2 平衡计分卡相关理论与方法 | 第21-30页 |
| 2.1 平衡计分卡起源 | 第21页 |
| 2.2 平衡计分卡基本概念和内容 | 第21-23页 |
| 2.3 平衡计分卡特点 | 第23-25页 |
| 2.4 平衡计分卡体系建立及运行 | 第25-30页 |
| 2.4.1 明确公司使命、愿景 | 第25-26页 |
| 2.4.2 基于内外部环境确定公司发展战略 | 第26-27页 |
| 2.4.3 绘制战略地图 | 第27-28页 |
| 2.4.4 将战略转化为衡量指标 | 第28页 |
| 2.4.5 战略目标分解与行动计划制定 | 第28-29页 |
| 2.4.6 通过绩效管理协助战略实施与反馈 | 第29-30页 |
| 3 H 财务公司现状与问题 | 第30-41页 |
| 3.1 H 财务公司现状 | 第30-33页 |
| 3.1.1 财务公司行业概况 | 第30-32页 |
| 3.1.2 H 财务公司概况 | 第32-33页 |
| 3.2 H 财务公司特点 | 第33-36页 |
| 3.3 H 财务公司存在的问题 | 第36-39页 |
| 3.4 问题的根源 | 第39-41页 |
| 4 H 财务公司平衡计分卡绩效评价体系架构 | 第41-61页 |
| 4.1 H 财务公司平衡计分卡绩效评价体系结构 | 第41-44页 |
| 4.1.1 基于流程的平衡计分卡绩效评价体系的目标 | 第41-42页 |
| 4.1.2 基于流程的平衡计分卡绩效评价体系的架构 | 第42-43页 |
| 4.1.3 建立基于流程的平衡计分卡绩效评价体系的前提 | 第43-44页 |
| 4.2 H 财务公司业务流程分析 | 第44-48页 |
| 4.2.1 H 财务公司业务概述 | 第44-45页 |
| 4.2.2 资产业务流程分析 | 第45-47页 |
| 4.2.3 负债业务流程分析 | 第47页 |
| 4.2.4 中间业务流程分析 | 第47-48页 |
| 4.3 H 财务公司关键业务流程与指标选择 | 第48-51页 |
| 4.4 H 财务公司战略地图绘制 | 第51-52页 |
| 4.5 H 财务公司绩效指标设计 | 第52-59页 |
| 4.6 H 财务公司绩效指标分解 | 第59页 |
| 4.7 H 财务公司绩效考核与反馈改进 | 第59-61页 |
| 5 H 财务公司平衡计分卡绩效评价体系运用保障 | 第61-68页 |
| 5.1 公司发展战略支撑 | 第61-62页 |
| 5.2 科学有效的组织架构 | 第62-67页 |
| 5.3 公司上下支持和配合 | 第67-68页 |
| 6 结论与展望 | 第68-70页 |
| 6.1 研究结论 | 第68页 |
| 6.2 关于 H 财务公司建立基于流程的平衡计分卡绩效评价体系展望 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 个人简历 | 第74-75页 |
