| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1. 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 选题的背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2.1 研究的理论意义 | 第10页 |
| 1.2.2 研究的现实意义 | 第10页 |
| 1.3 研究目的与研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第10-11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11页 |
| 1.4 论文框架与技术路线 | 第11-13页 |
| 1.4.1 论文框架 | 第11-12页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第12-13页 |
| 2. 文献综述 | 第13-21页 |
| 2.1 网络嵌入性 | 第13-15页 |
| 2.1.1 网络嵌入性的概念 | 第13页 |
| 2.1.2 网络嵌入性的维度 | 第13-14页 |
| 2.1.3 网络嵌入性的研究现状 | 第14-15页 |
| 2.2 知识转移 | 第15-17页 |
| 2.2.1 知识转移的概念 | 第15-16页 |
| 2.2.2 知识转移的研究现状 | 第16-17页 |
| 2.3 服务创新能力理论 | 第17-19页 |
| 2.3.1 服务创新的概念 | 第17-18页 |
| 2.3.2 服务创新能力的概念 | 第18页 |
| 2.3.3 服务创新能力的维度 | 第18-19页 |
| 2.3.4 服务创新能力的研究现状 | 第19页 |
| 2.4 网络嵌入性、知识转移与服务创新能力的研究述评 | 第19-21页 |
| 3. 问卷设计与概念模型的构建 | 第21-27页 |
| 3.1 问卷设计 | 第21-22页 |
| 3.1.1 量表设计 | 第21-22页 |
| 3.1.2 问卷内容 | 第22页 |
| 3.2 样本选取与问卷调查实施 | 第22-23页 |
| 3.3 数据分析方法 | 第23-24页 |
| 3.4 研究假设与概念模型 | 第24-27页 |
| 3.4.1 研究假设 | 第24-25页 |
| 3.4.2 概念模型的构建 | 第25-27页 |
| 4. 实证分析 | 第27-46页 |
| 4.1 数据收集和饭店样本特征分析 | 第27-28页 |
| 4.2 问卷的信度、效度分析 | 第28-37页 |
| 4.2.1 网络嵌入性量表的信度、效度分析 | 第29-31页 |
| 4.2.2 知识转移量表的信度、效度分析 | 第31-34页 |
| 4.2.3 服务创新能力量表的信度、效度分析 | 第34-37页 |
| 4.3 相关性分析 | 第37-38页 |
| 4.3.1 网络嵌入性与知识转移的相关性分析 | 第37页 |
| 4.3.2 知识转移与服务创新能力的相关性分析 | 第37-38页 |
| 4.3.3 网络嵌入性与服务创新能力的相关性分析 | 第38页 |
| 4.4 回归分析 | 第38-42页 |
| 4.4.1 网络嵌入性与知识转移的回归分析 | 第39-40页 |
| 4.4.2 知识转移与服务创新能力的回归分析 | 第40-41页 |
| 4.4.3 网络嵌入性与服务创新能力的回归分析 | 第41-42页 |
| 4.5 知识转移的中介作用分析 | 第42-45页 |
| 4.6 假设验证汇总 | 第45-46页 |
| 5. 研究结论与展望 | 第46-51页 |
| 5.1 研究结论讨论 | 第46-47页 |
| 5.2 对管理实践的启示 | 第47-50页 |
| 5.3 研究展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-57页 |
| 附录 | 第57-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |