| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-13页 |
| 1.2 研究方法与论文结构 | 第13-15页 |
| 1.2.1 研究方法 | 第13页 |
| 1.2.2 论文结构 | 第13-15页 |
| 1.3 本文可能的创新 | 第15-16页 |
| 第2章 相关理论与文献综述 | 第16-27页 |
| 2.1 证券经纪人的内涵 | 第16-17页 |
| 2.2 相关理论 | 第17-21页 |
| 2.3 文献综述 | 第21-26页 |
| 2.3.1 国外证券经纪人的管理模式 | 第21-23页 |
| 2.3.2 国内证券经纪人的管理模式 | 第23-26页 |
| 2.4 本章小结 | 第26-27页 |
| 第3章 SC公司证券经纪人队伍的现状与问题分析 | 第27-48页 |
| 3.1 SC公司情况介绍 | 第27-37页 |
| 3.1.1 SC公司概况 | 第27页 |
| 3.1.2 SC公司所处的环境 | 第27-34页 |
| 3.1.3 SC公司的经纪业务现状 | 第34-37页 |
| 3.2 SC公司证券经纪人队伍现状的麦肯锡 7S模型分析 | 第37-43页 |
| 3.2.1 战略目标 | 第37页 |
| 3.2.2 管理结构 | 第37-38页 |
| 3.2.3 相关制度 | 第38-39页 |
| 3.2.4 人员情况 | 第39-42页 |
| 3.2.5 人员技能 | 第42页 |
| 3.2.6 价值观 | 第42-43页 |
| 3.2.7 管理风格 | 第43页 |
| 3.3 SC公司证券经纪人队伍的主要问题分析 | 第43-47页 |
| 3.3.1 绩效政策陈旧影响战略落实 | 第43-44页 |
| 3.3.2 服务内容简单影响报酬收入 | 第44-46页 |
| 3.3.3 系统建设落后影响服务效果 | 第46-47页 |
| 3.4 本章小结 | 第47-48页 |
| 第4章 解决SC公司证券经纪人队伍主要问题的三个策略 | 第48-73页 |
| 4.1 合理的绩效政策 | 第48-57页 |
| 4.1.1 绩效政策的目标 | 第48页 |
| 4.1.2 绩效政策的工具 | 第48-52页 |
| 4.1.3 绩效政策的不足 | 第52-53页 |
| 4.1.4 绩效政策的改进 | 第53-57页 |
| 4.2 完善的营销模式 | 第57-63页 |
| 4.2.1 客户的结构分析 | 第57-58页 |
| 4.2.2 营销服务定位 | 第58-61页 |
| 4.2.3 营销服务模式 | 第61-63页 |
| 4.3 优化的信息管理系统 | 第63-72页 |
| 4.3.1 证券经纪人管理系统的优化建设目标 | 第63-67页 |
| 4.3.2 证券经纪人管理系统的主要功能改进 | 第67-72页 |
| 4.4 本章小结 | 第72-73页 |
| 第5章 策略实施的保障措施 | 第73-77页 |
| 5.1 人员招聘 | 第73-74页 |
| 5.2 人才培育 | 第74-75页 |
| 5.3 团队化管理 | 第75-76页 |
| 5.4 本章小结 | 第76-77页 |
| 第6章 结论与展望 | 第77-79页 |
| 6.1 研究结论 | 第77-78页 |
| 6.2 研究不足 | 第78页 |
| 6.3 研究展望 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-81页 |
| 附录A | 第81-83页 |
| 攻读硕士学位期间公开发表的论文 | 第83-84页 |
| 致谢 | 第84-85页 |