| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 选题的缘由 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 有利于完善和谐医患关系理论体系 | 第10页 |
| 1.2.2 有利于构建社会主义和谐社会 | 第10-11页 |
| 1.2.3 有利于推动医疗卫生事业的发展 | 第11页 |
| 1.2.4 有利于促进精神文明的提升 | 第11页 |
| 1.3 国内外研究现状分析 | 第11-12页 |
| 1.4 研究方法 | 第12-13页 |
| 第二章 医患关系实证分析： 以江苏省镇江市X医院为例 | 第13-17页 |
| 2.1 X医院概况 | 第13-14页 |
| 2.2 问卷设计和指标描述 | 第14-15页 |
| 2.3 问卷调查结果统计 | 第15-17页 |
| 第三章 社会发展过程中医患关系的新特点 | 第17-19页 |
| 3.1 医患关系日益间接化 | 第17页 |
| 3.2 医患关系日益利益化 | 第17-18页 |
| 3.3 医患关系日益平等化 | 第18页 |
| 3.4 医患关系需求日益多元化 | 第18-19页 |
| 第四章 当前医患关系的现状及原因分析 | 第19-29页 |
| 4.1 当前医患关系的现状 | 第19-20页 |
| 4.1.1 医德医风滑坡，患者不满情绪增加 | 第19页 |
| 4.1.2 医患双方缺乏信任，医患冲突日益增多 | 第19-20页 |
| 4.2 原因分析 | 第20-29页 |
| 4.2.1 医院因素 | 第20-22页 |
| 4.2.2 患方因素 | 第22-24页 |
| 4.2.3 其他因素 | 第24-29页 |
| 第五章 社会发展过程中构建和谐医患关系的对策建议 | 第29-41页 |
| 5.1 医院方面 | 第29-32页 |
| 5.1.1 加强医疗质量管理,确保医疗运行安全 | 第29-30页 |
| 5.1.2 建立良好的医患沟通机制，增强医院的人性化服务水平 | 第30-31页 |
| 5.1.3 加强医院文化建设，提高医务人员的整体素养 | 第31-32页 |
| 5.2 患者方面 | 第32-35页 |
| 5.2.1 提高患者科学文化素质，理性认识疾病状态 | 第32-33页 |
| 5.2.2 增强患者对医务人员的尊重，正确行使权利 | 第33-34页 |
| 5.2.3 增强患者的道德责任意识，积极参与治疗 | 第34-35页 |
| 5.3 其他方面 | 第35-41页 |
| 5.3.1 合理配置资源，增加医疗投入 | 第35-36页 |
| 5.3.2 健全医疗保障体系，深化卫生体制改革 | 第36-37页 |
| 5.3.3 健全相关法律法规，规范医患行为 | 第37-38页 |
| 5.3.4 建立健全第三方调解机制 | 第38-39页 |
| 5.3.5 规范新闻媒体的舆论导向 | 第39-41页 |
| 第六章 结论 | 第41-42页 |
| 第七章 国内外医患关系研究进展情况综述 | 第42-47页 |
| 7.1 国内外文献研究综述 | 第42-47页 |
| 7.1.1 国内文献研究综述 | 第42-44页 |
| 7.1.2 国外文献研究综述 | 第44-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 在学期间发表的学术论文及其他科研成果 | 第50-51页 |
| 附录 | 第51-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
