| 摘要 | 第3-9页 |
| ABSTRACT | 第9-17页 |
| 第一章 绪论 | 第21-29页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第21-22页 |
| 1.2 县级公立医院的医疗服务能力 | 第22-23页 |
| 1.2.1 服务能力的界定 | 第22-23页 |
| 1.2.2 医疗服务能力 | 第23页 |
| 1.3 县级公立医院综合改革指导意见 | 第23-27页 |
| 1.3.1 改革目标 | 第23-24页 |
| 1.3.2 改革主要任务 | 第24-27页 |
| 1.4 研究设想 | 第27页 |
| 1.5 本研究的目的及意义 | 第27-28页 |
| 1.6 技术路线 | 第28-29页 |
| 第二章 研究对象和研究方法 | 第29-35页 |
| 2.1 调查对象及内容 | 第29页 |
| 2.2 样本医院的具体情况 | 第29-31页 |
| 2.2.1 粤东地区(揭阳市、汕头市) | 第29-30页 |
| 2.2.2 粤东北地区(河源市、梅州市) | 第30页 |
| 2.2.3 粤西地区(云浮市、茂名市) | 第30-31页 |
| 2.2.4 粤北地区(清远市、韶关市) | 第31页 |
| 2.2.5 珠三角地区(惠州市) | 第31页 |
| 2.3 满意度调查对象的情况 | 第31-32页 |
| 2.4 研究资料和方法 | 第32-33页 |
| 2.4.1 文献和政策资料研究 | 第32页 |
| 2.4.2 专家咨询法 | 第32页 |
| 2.4.3 现场调查法 | 第32-33页 |
| 2.4.4 访谈法 | 第33页 |
| 2.5 质量控制 | 第33-35页 |
| 2.5.1 文献、研究背景资料质量控制 | 第33-34页 |
| 2.5.2 调研流程质量控制 | 第34页 |
| 2.5.3 资料的整理、录入及访谈质量控制 | 第34页 |
| 2.5.4 评估成果质量控制 | 第34-35页 |
| 第三章 结果 | 第35-53页 |
| 3.1 样本医院服务量的变化情况 | 第35-36页 |
| 3.2 样本医院医疗收入变化情况 | 第36-40页 |
| 3.2.1 样本医院改革前后总收入的变化情况 | 第36-37页 |
| 3.2.2 样本医院财政补偿情况 | 第37-38页 |
| 3.2.3 样本医院改革前后门诊收入变化情况 | 第38-39页 |
| 3.2.4 样本医院改革前后住院收入变化情况 | 第39-40页 |
| 3.3 样本医院次均费用变化情况 | 第40-42页 |
| 3.3.1 样本医院改革前后次均诊疗费用的变化情况 | 第40-41页 |
| 3.3.2 样本医院改革前后平均住院费用的变化情况 | 第41-42页 |
| 3.4 样本医院平均住院日的变化 | 第42-43页 |
| 3.5 样本医院在院患者诊疗费用满意度情况 | 第43-53页 |
| 3.5.1 问卷基本情况描述 | 第43-44页 |
| 3.5.2 统计分析结果 | 第44-45页 |
| 3.5.3 样本医院患者满意度量表的信度和效度 | 第45-47页 |
| 3.5.4 各条目的评价得分与标准差分析 | 第47-50页 |
| 3.5.5 患者满意度调查状况 | 第50-53页 |
| 第四章 讨论 | 第53-63页 |
| 4.1 改革后样本医院服务量有所提升 | 第53页 |
| 4.2 样本医院补偿机制执行情况不理想 | 第53-54页 |
| 4.3 改革后样本医院医疗收入变化 | 第54-55页 |
| 4.4 改革后多县样本医院次均费用未降反升 | 第55-56页 |
| 4.5 改革后样本医院平均住院日总体呈下降趋势 | 第56页 |
| 4.6 样本医院患者满意度状况分析 | 第56-57页 |
| 4.6.1 患者满意度调查量表的信度和效度较好 | 第56-57页 |
| 4.6.2 患者满意度状况 | 第57页 |
| 4.7 对策建议 | 第57-63页 |
| 4.7.1 完善政府补偿机制 | 第57-58页 |
| 4.7.2 针对多县样本医院次均费用未降反升问题 | 第58-60页 |
| 4.7.3 持续推进县级公立医院服务能力建设 | 第60-61页 |
| 4.7.4 通过满意度调查找本院医疗服务短板并持续改进 | 第61-63页 |
| 第五章 小结 | 第63-65页 |
| 5.1 研究结论 | 第63-64页 |
| 5.2 存在不足之处及后续研究 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-69页 |
| 附件 | 第69-75页 |
| 攻读硕士学位期间的成果情况 | 第75-76页 |
| 致谢 | 第76-78页 |
