| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 第1章 导论 | 第9-13页 |
| ·选题的背景及意义 | 第9-10页 |
| ·研究的对象及方法 | 第10页 |
| ·研究的思路及框架 | 第10-12页 |
| ·本论文的主要贡献 | 第12-13页 |
| 第2章 人力资本流失相关理论概述 | 第13-24页 |
| ·人力资本流失的内涵和界定 | 第13-18页 |
| ·人力资本流动的合理性的理论支持 | 第13-16页 |
| ·勒温的场论 | 第13-14页 |
| ·卡兹的组织寿命学说 | 第14-15页 |
| ·库克曲线 | 第15-16页 |
| ·人力资本流动与流失的区别 | 第16-18页 |
| ·人力资本流失的成本分析 | 第18-20页 |
| ·人力资本流失的显性成本 | 第18-20页 |
| ·人力资本流失的隐性成本 | 第20页 |
| ·国外人力资本流失研究综述 | 第20-21页 |
| ·马奇西蒙模型 | 第20-21页 |
| ·从工作满意度角度研究人才流失 | 第21页 |
| ·人员激励理论 | 第21-24页 |
| ·马斯洛的需求层次理论 | 第21-22页 |
| ·赫兹伯格的“保健-激励”理论 | 第22页 |
| ·弗洛姆的“期望理论” | 第22页 |
| ·美国管理学家洛克和休斯的“目标设置理论” | 第22-24页 |
| 第3章 JDB陕西销售区销售代表流失现状与成本分析 | 第24-37页 |
| ·JDB陕西销售区的现状 | 第24-28页 |
| ·JDB集团及陕西销售区简介 | 第24-25页 |
| ·加多宝集团简介 | 第24-25页 |
| ·陕西销售区简介 | 第25页 |
| ·JDB陕西销售区职能设置 | 第25页 |
| ·JDB陕西销售区的人员设置 | 第25-28页 |
| ·JDB陕西销售区的销售代表流失状况分析 | 第28-31页 |
| ·JDB陕西销售区销售代表流失的总体描述 | 第28-29页 |
| ·JDB陕西销售区销售代表流失的特征分析 | 第29-31页 |
| ·JDB陕西销售区销售代表流失成本的分析 | 第31-37页 |
| ·销售代表流失的显性成本分析 | 第31-34页 |
| ·显性成本构成分析 | 第31-33页 |
| ·显性成本最低费用分析 | 第33-34页 |
| ·销售代表流失的隐性成本分析 | 第34-37页 |
| ·工作效率降低成本 | 第34-35页 |
| ·岗位空置成本 | 第35-36页 |
| ·公司声誉受损的成本 | 第36页 |
| ·公司信息泄漏的成本 | 第36-37页 |
| 第4章 JDB陕西销售区销售代表流失主因分析 | 第37-53页 |
| ·JDB陕西销售区已离职销售代表的离职原因调查 | 第37-43页 |
| ·调查的对象和内容 | 第37-38页 |
| ·调查的实施 | 第38-39页 |
| ·调查结果的统计和分析 | 第39-43页 |
| ·JDB陕西销售区现有销售代表离职倾向的调查 | 第43-53页 |
| ·设计调查的问卷 | 第43-44页 |
| ·组织实施 | 第44页 |
| ·销售代表离职倾向研究结果的统计分析 | 第44-53页 |
| 第5章 JDB陕西销售区防范销售代表流失策略的制定和实施 | 第53-68页 |
| ·JDB陕西销售区防范销售代表流失的策略制定 | 第53-65页 |
| ·减少销售代表的行政工作量 | 第53-55页 |
| ·完善销售代表的晋升制度 | 第55-56页 |
| ·调整销售代表工资结构,增加工龄工资 | 第56-57页 |
| ·强化人员招聘的针对性及新入职人员的培训指导 | 第57-60页 |
| ·制定销售代表的职业发展计划 | 第60-62页 |
| ·增设心理辅导人员 | 第62-63页 |
| ·增加意见沟通渠道,加强销售代表民主管理的参与性 | 第63-64页 |
| ·加强“以人为本”的管理理念 | 第64-65页 |
| ·发挥管理层的表率作用 | 第64页 |
| ·建全销售代表的激励机制 | 第64-65页 |
| ·防范JDB陕西销售区销售代表流失策略的实施 | 第65-68页 |
| ·策略的实施 | 第65-67页 |
| ·组织保障 | 第65页 |
| ·制度保障 | 第65-66页 |
| ·具体措施及实施步骤 | 第66-67页 |
| ·实施中遇到的困难 | 第67页 |
| ·实施效果的评估 | 第67-68页 |
| 第6章 总结 | 第68-70页 |
| ·本文的主要工作和结论 | 第68-69页 |
| ·有待进一步研究的问题 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 附录 | 第72-77页 |
| 致谢 | 第77页 |