XX省电网公司营销策略研究
| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-17页 |
| ·研究背景及意义 | 第13-14页 |
| ·研究方法和创新 | 第14-15页 |
| ·论文的主要内容与结构 | 第15-17页 |
| 第2章 XX省电力发展概况 | 第17-26页 |
| ·XX省电力发展历史 | 第17-18页 |
| ·1978至1997年 | 第17页 |
| ·1998年至2000年 | 第17-18页 |
| ·2001年至2005年 | 第18页 |
| ·XX省电力特点及现状 | 第18-20页 |
| ·XX省供电主体众多而区域发展不平衡 | 第20-21页 |
| ·XX省电网发展概括 | 第21-24页 |
| ·XX省总装机容量 | 第21页 |
| ·XX省电网的发展格局 | 第21-23页 |
| ·XX省电网的基本现状 | 第23-24页 |
| ·XX省电力市场的发展趋势 | 第24-26页 |
| 第3章 XX省电网公司现状介绍 | 第26-32页 |
| ·企业概括 | 第26-28页 |
| ·企业简介 | 第26页 |
| ·企业职责 | 第26-27页 |
| ·组织架构 | 第27页 |
| ·人员结构 | 第27页 |
| ·企业业绩 | 第27-28页 |
| ·XX省电网公司营销策略现状 | 第28-32页 |
| ·产品策略 | 第28页 |
| ·价格策略 | 第28-29页 |
| ·渠道策略 | 第29-31页 |
| ·促销策略 | 第31-32页 |
| 第4章 XX省电网公司营销策略存在的问题分析 | 第32-37页 |
| ·产品策略存在的问题 | 第32-33页 |
| ·电网无序建设使电网运行成本增加 | 第32页 |
| ·地方电网结构薄弱影响供电能力 | 第32页 |
| ·电力市场无序竞争 | 第32-33页 |
| ·电源规划建设与电网规划建设分离 | 第33页 |
| ·价格策略存在的问题 | 第33-34页 |
| ·电价政策变动频繁 | 第33页 |
| ·营业性服务收费政策滞后 | 第33页 |
| ·临时性供电服务政策缺省 | 第33-34页 |
| ·渠道策略存在的问题 | 第34-35页 |
| ·用电缴费方面 | 第34页 |
| ·业务办理方面 | 第34页 |
| ·95598热线方面 | 第34-35页 |
| ·客户沟通方面 | 第35页 |
| ·促销策略存在的问题 | 第35-37页 |
| 第5章 XX省电网公司营销策略分析 | 第37-44页 |
| ·对标分析 | 第37-40页 |
| ·产品策略对标分析 | 第37-38页 |
| ·价格策略对标分析 | 第38页 |
| ·渠道策略对标分析 | 第38-40页 |
| ·促销策略对标分析 | 第40页 |
| ·SWOT分析 | 第40-42页 |
| ·优势 | 第40-41页 |
| ·劣势 | 第41页 |
| ·机遇 | 第41页 |
| ·挑战 | 第41-42页 |
| ·SWOT分析结果 | 第42-44页 |
| 第6章 对XX省电网公司营销策略的建议 | 第44-50页 |
| ·针对产品策略的建议 | 第44-45页 |
| ·构建股份制供电企业以实现四统一 | 第44页 |
| ·整合电力资源以提供竞争力电价 | 第44-45页 |
| ·提高标准化、精益化管理水平 | 第45页 |
| ·建设绿色电力 | 第45页 |
| ·针对价格策略的建议 | 第45-47页 |
| ·电价执行向集团化、一体化的总体方向发展 | 第46页 |
| ·积极贯彻执行国家差别电价政策 | 第46页 |
| ·价格上墙以主动接受社会监督 | 第46页 |
| ·建立有利于促进电网健康发展的价格机制 | 第46-47页 |
| ·针对渠道策略的建议 | 第47-48页 |
| ·关注客户所关注的 | 第47页 |
| ·换位思考 | 第47页 |
| ·掌握准确的客户信息 | 第47页 |
| ·深化客户服务渠道管理 | 第47-48页 |
| ·打造客户服务问题解决中心 | 第48页 |
| ·重视营销突发事件的应对处置 | 第48页 |
| ·针对促销策略的建议 | 第48-50页 |
| ·深度挖掘市场潜力 | 第48页 |
| ·及时掌握政府出台的保增长措施 | 第48页 |
| ·做优市场跟踪分析以积极应对市场变化 | 第48-49页 |
| ·建立新增项目挂钩联系机制 | 第49页 |
| ·解决用电“卡脖子”问题 | 第49-50页 |
| 结论 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
