普瑞温泉酒店新员工培训方案优化设计
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-17页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9页 |
| ·国内外研究状况 | 第9-15页 |
| ·国外研究状况 | 第9-13页 |
| ·国内研究状况 | 第13-15页 |
| ·研究方法与框架 | 第15-17页 |
| 第2章 新员工培训概述 | 第17-27页 |
| ·新员工特性和相关概念界定 | 第17-21页 |
| ·新员工界定 | 第17页 |
| ·新员工特性与期望 | 第17-19页 |
| ·培训和新员工培训的概念界定 | 第19-20页 |
| ·新员工培训的特点 | 第20-21页 |
| ·国内外新员工培训实践 | 第21-27页 |
| ·Intel的新员工引导 | 第21-22页 |
| ·上海贝尔阿尔卡特公司的“橙色起点”计划 | 第22-23页 |
| ·华为的新员工培训 | 第23页 |
| ·海尔的“四步曲” | 第23-24页 |
| ·瑞士洛桑酒店的新员工培训 | 第24-25页 |
| ·国内外新员工培训特点的总结与经验借鉴 | 第25-27页 |
| 第3章 普瑞温泉酒店新员工及其培训现状分析 | 第27-37页 |
| ·普瑞温泉酒店简介 | 第27页 |
| ·普瑞温泉酒店的新员工现状 | 第27-31页 |
| ·新员工的高流失率 | 第27-30页 |
| ·新员工素质的不均衡性 | 第30-31页 |
| ·普瑞温泉酒店新员工培训现状及问题诊断 | 第31-37页 |
| ·培训组织架构图 | 第31-32页 |
| ·新员工入职培训现状 | 第32-34页 |
| ·新员工入职培训问题诊断 | 第34-37页 |
| 第4章 普瑞温泉酒店新员工培训方案的优化设计内容 | 第37-60页 |
| ·普瑞温泉酒店新员工培训方案优化思路 | 第37-38页 |
| ·建立一条情感纽带 | 第37页 |
| ·立足“两个层面” | 第37页 |
| ·实现“三种转变” | 第37-38页 |
| ·普瑞温泉酒店新员工培训方案的优化措施 | 第38-53页 |
| ·制定新员工培训目标 | 第38-39页 |
| ·优化培训组织结构与职责分工 | 第39页 |
| ·加强新员工培训师资管理 | 第39-42页 |
| ·健全新员工培训内容及培训方法 | 第42-47页 |
| ·建立培训效果评估系统 | 第47-51页 |
| ·建立新员工培训反馈与考核激励机制 | 第51-53页 |
| ·普瑞温泉酒店新员工培训方案的实施 | 第53-60页 |
| ·培训前的准备 | 第53-54页 |
| ·培训的具体实施 | 第54页 |
| ·检查评估与整改 | 第54-55页 |
| ·总结绩效考评 | 第55页 |
| ·新员工培训方案实施流程图 | 第55页 |
| ·新员工培训方案实施的保障 | 第55-58页 |
| ·新员工培训方案实施效果检验 | 第58-60页 |
| 第5章 结论与展望 | 第60-62页 |
| ·结论 | 第60-61页 |
| ·局限性及展望 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 附录 | 第65-72页 |
| 附录1 | 第65-66页 |
| 附录2 | 第66-67页 |
| 附录3 | 第67-69页 |
| 附录4 | 第69-70页 |
| 附录5 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果 | 第73页 |
