品牌危机对品牌忠诚的影响机制研究--品牌依恋的中介效应
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-18页 |
| ·研究背景 | 第8-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-14页 |
| ·品牌危机研究现状 | 第11-12页 |
| ·品牌依恋研究现状 | 第12-14页 |
| ·研究意义 | 第14-15页 |
| ·研究目的 | 第15页 |
| ·研究方法 | 第15页 |
| ·研究内容 | 第15-18页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第18-30页 |
| ·品牌危机相关综述 | 第18-22页 |
| ·品牌危机的定义 | 第18-20页 |
| ·品牌危机的特征 | 第20页 |
| ·品牌危机的分类 | 第20-22页 |
| ·品牌依恋相关综述 | 第22-26页 |
| ·品牌依恋的理论基础 | 第22-23页 |
| ·品牌依恋的定义 | 第23-25页 |
| ·品牌依恋的行为表现 | 第25-26页 |
| ·品牌忠诚相关综述 | 第26-30页 |
| ·品牌忠诚的定义 | 第26-27页 |
| ·品牌忠诚的作用 | 第27-28页 |
| ·品牌忠诚的影响因素 | 第28-30页 |
| 第三章 理论框架和研究假设 | 第30-40页 |
| ·品牌危机对品牌依恋的影响 | 第30-31页 |
| ·品牌危机与消费者——品牌关系的断裂 | 第30页 |
| ·品牌危机对依恋形成机理的影响 | 第30-31页 |
| ·品牌危机对品牌忠诚的影响 | 第31-32页 |
| ·品牌依恋对品牌忠诚的影响 | 第32-35页 |
| ·消费者忠诚的依恋基础 | 第32-33页 |
| ·品牌忠诚的依恋驱动 | 第33-35页 |
| ·品牌依恋的中介作用 | 第35-36页 |
| ·品牌依恋在人口统计特征上的差异性 | 第36页 |
| ·测量题项的产生 | 第36-39页 |
| ·品牌危机的测量 | 第36-37页 |
| ·品牌依恋的测量 | 第37-38页 |
| ·品牌忠诚的测量 | 第38-39页 |
| ·研究假设与模型建构 | 第39-40页 |
| 第四章 研究设计 | 第40-56页 |
| ·研究对象的选择 | 第40-41页 |
| ·调研设计 | 第41-42页 |
| ·问卷设计 | 第42-43页 |
| ·问卷防止偏差的措施 | 第42页 |
| ·问卷内容 | 第42-43页 |
| ·数据分析方法 | 第43-48页 |
| ·独立样本T检验 | 第43-44页 |
| ·方差分析 | 第44页 |
| ·结构方程模型 | 第44-46页 |
| ·信度分析 | 第46-47页 |
| ·效度分析 | 第47-48页 |
| ·问卷的预测试 | 第48-56页 |
| ·信度检验 | 第48-50页 |
| ·极端组检验 | 第50-51页 |
| ·效度检验 | 第51-54页 |
| ·最终问卷确定 | 第54-56页 |
| 第五章 数据分析与结果讨论 | 第56-76页 |
| ·描述性统计 | 第56-59页 |
| ·测量模型的信度和效度检验 | 第59-64页 |
| ·品牌危机测量模型的检验 | 第59-60页 |
| ·品牌依恋测量模型的检验 | 第60-63页 |
| ·品牌忠诚测量模型的检验 | 第63-64页 |
| ·假设检验 | 第64-76页 |
| ·全模型拟合 | 第64-65页 |
| ·品牌依恋中介效应检验 | 第65-69页 |
| ·品牌依恋的差异性检验 | 第69-74页 |
| ·假设验证情况 | 第74-76页 |
| 第六章 结论与展望 | 第76-79页 |
| ·研究结论 | 第76-77页 |
| ·研究创新点 | 第77-78页 |
| ·研究局限性及展望 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-93页 |
| 附录 原始问卷 | 第93-96页 |
| 致谢 | 第96-97页 |
| 攻读学位期间的主要研究成果 | 第97页 |
