H市移动公司绩效管理体系改进研究
| 中文摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 第一章 概述 | 第11-15页 |
| ·研究背景及意义 | 第11-14页 |
| ·研究内容和方法 | 第14-15页 |
| 第二章 绩效管理理论研究综述 | 第15-28页 |
| ·绩效管理概述 | 第15-21页 |
| ·绩效的含义与特征 | 第15-16页 |
| ·绩效管理的含义与目的 | 第16-19页 |
| ·绩效管理与组织战略的关系 | 第19-20页 |
| ·绩效管理在人力资源管理中的定位 | 第20页 |
| ·绩效管理的关键要素 | 第20-21页 |
| ·绩效管理流程 | 第21-23页 |
| ·绩效计划设定 | 第21-22页 |
| ·绩效计划实施与管理 | 第22页 |
| ·绩效考评 | 第22-23页 |
| ·绩效反馈 | 第23页 |
| ·绩效结果应用 | 第23页 |
| ·绩效管理系统方法 | 第23-26页 |
| ·关键绩效指标法 | 第23-24页 |
| ·目标管理法 | 第24页 |
| ·平衡记分卡 | 第24-26页 |
| ·绩效考核的方法 | 第26页 |
| ·现代企业绩效管理的现状与趋势 | 第26-28页 |
| 第三章 H市移动的绩效管理状况分析 | 第28-38页 |
| ·绩效管理发展历程 | 第28-31页 |
| ·平均主义思想下的赏罚调剂阶段 | 第28页 |
| ·主观评价阶段 | 第28-29页 |
| ·德能勤绩评价阶段 | 第29页 |
| ·量化考核与目标考核阶段 | 第29页 |
| ·现行绩效管理办法 | 第29-31页 |
| ·绩效管理现状诊断 | 第31-37页 |
| ·绩效管理体系改进的必要性和关键领域 | 第37-38页 |
| ·绩效管理体系改进的必要性 | 第37页 |
| ·绩效管理体系改进的关键领域 | 第37-38页 |
| 第四章 H市移动公司绩效管理体系改进设计 | 第38-53页 |
| ·改进的目标和指导原则 | 第38-39页 |
| ·绩效管理基本模式的选择 | 第39-41页 |
| ·绩效管理运作模式 | 第39页 |
| ·绩效考核模式 | 第39-40页 |
| ·实施平衡记分卡的可行性 | 第40-41页 |
| ·基于平衡记分卡的绩效管理体系设计 | 第41-53页 |
| ·绩效计划制定 | 第41-50页 |
| ·公司发展战略和近期发展目标 | 第42页 |
| ·公司关键 KPI的确定 | 第42-47页 |
| ·部门绩效考核体系 | 第47-49页 |
| ·员工绩效考核体系 | 第49-50页 |
| ·绩效沟通反馈体系 | 第50-51页 |
| ·绩效改进计划 | 第51-52页 |
| ·考核结果的应用 | 第52-53页 |
| 第五章 H市移动公司绩效管理方案的实施建议 | 第53-62页 |
| ·方案的实施流程和责任分工 | 第53-56页 |
| ·绩效计划的制定 | 第53-55页 |
| ·绩效计划的实施和辅导 | 第55-56页 |
| ·绩效考核 | 第56页 |
| ·绩效反馈面谈 | 第56页 |
| ·方案实施中的关键环节 | 第56-58页 |
| ·方案实施的组织机构 | 第56-57页 |
| ·方案实施前的动员与培训 | 第57页 |
| ·公司战略明确、组织架构调整与职位梳理 | 第57-58页 |
| ·目标的制定和分解 | 第58页 |
| ·绩效沟通贯穿始终 | 第58页 |
| ·方案实施的难点与措施 | 第58-62页 |
| ·绩效管理与人力资源管理的关系 | 第59页 |
| ·绩效管理与激励体系的关系 | 第59-60页 |
| ·制度化与管理人员责任的关系 | 第60页 |
| ·绩效管理与管理信息系统的关系 | 第60-61页 |
| ·工作性质不同的人员考核结果平衡问题 | 第61-62页 |
| 第六章 总结与展望 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-66页 |
| 附录 | 第66-68页 |
