工商银行品牌战略研究
| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 序 | 第8-13页 |
| 1 引言 | 第13-20页 |
| ·问题提出 | 第13页 |
| ·国内外研究综述 | 第13-17页 |
| ·品牌内涵研究 | 第13-14页 |
| ·品牌战略研究 | 第14-16页 |
| ·品牌相关概念研究 | 第16-17页 |
| ·金融机构品牌战略研究 | 第17页 |
| ·研究内容框架、研究方法和创新点 | 第17-20页 |
| 2 相关理论综述 | 第20-27页 |
| ·品牌和品牌战略概念定义 | 第20页 |
| ·品牌概念的发展沿革 | 第20-23页 |
| ·品牌概念的起步阶段—农业经济时代 | 第21页 |
| ·品牌内涵的不断丰富—工业经济时代 | 第21-22页 |
| ·品牌内涵的进一步深化—服务经济时代 | 第22页 |
| ·品牌概念的最新进展—关系经济时代 | 第22-23页 |
| ·金融机构品牌建设、利用的三个阶段 | 第23-25页 |
| ·传统的以产品为中心的品牌管理 | 第23页 |
| ·以价值为导向的品牌管理 | 第23-24页 |
| ·以关系为导向的品牌管理 | 第24-25页 |
| ·品牌资产价值评估方法介绍 | 第25-27页 |
| 3 国内外金融机构现状分析 | 第27-33页 |
| ·国际先进金融机构的品牌战略分析 | 第27-30页 |
| ·国际先进金融机构品牌价值的增长状况 | 第27-28页 |
| ·国际先进金融机构品牌的共同特征 | 第28-29页 |
| ·国际先进金融机构品牌建设的普遍经验 | 第29-30页 |
| ·本土金融机构的品牌战略历程 | 第30-32页 |
| ·以银行卡为载体塑造金融品牌 | 第30-31页 |
| ·以专项业务为载体打造金融品牌 | 第31页 |
| ·以e时代网络化品牌构成整体品牌的组成部分 | 第31-32页 |
| ·金融危机对国内外的影响 | 第32-33页 |
| ·金融危机使品牌受损 | 第32页 |
| ·金融危机是打造品牌良机 | 第32-33页 |
| 4 工商银行品牌建设的突出问题 | 第33-39页 |
| ·品牌缺乏明确定位 | 第33-34页 |
| ·市场营销组织松散 | 第34-35页 |
| ·产品品牌缺乏有效整合 | 第35-38页 |
| ·品牌管理缺乏系统性 | 第38-39页 |
| 5 工商银行品牌战略研究和制定 | 第39-49页 |
| ·制定品牌战略的目标 | 第41-43页 |
| ·确立品牌的战略地位 | 第41-42页 |
| ·明确品牌的核心价值 | 第42页 |
| ·打造单一化品牌战略 | 第42-43页 |
| ·未来品牌的延伸 | 第43页 |
| ·品牌远景 | 第43页 |
| ·使品牌外延与内涵建设紧密结合 | 第43-45页 |
| ·完善品牌集中管理架构 | 第45-46页 |
| ·理顺总行—分行的管理层次 | 第45页 |
| ·加强内部的跨部门合作与协调 | 第45-46页 |
| ·实施银行—代理机构的内外联动 | 第46页 |
| ·实施全方位营销 | 第46-47页 |
| ·实施全方位的整合营销 | 第46-47页 |
| ·加强内部沟通 | 第47页 |
| ·品牌投资与危机应对 | 第47-49页 |
| ·保证多层面的充足的品牌投资 | 第47-48页 |
| ·善用法律武器 | 第48页 |
| ·制定有效的危机应对措施 | 第48-49页 |
| 6 汇丰银行品牌战略案例研究及对工行的启示 | 第49-59页 |
| ·汇丰银行外部环境分析 | 第49页 |
| ·汇丰银行内部环境分析 | 第49-51页 |
| ·汇丰银行建立全球统一品牌 | 第51-54页 |
| ·汇丰银行品牌战略成绩显著 | 第54-56页 |
| ·对工商银行品牌战略的启示 | 第56-59页 |
| 7 结论 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 作者简历 | 第63-65页 |
| 学位论文数据集 | 第65页 |
