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FS公司供应链管理案例研究

摘要第1-5页
Abstract第5-8页
1 绪论第8-10页
   ·研究背景及选题意义第8页
   ·研究思路与内容第8-10页
     ·论文研究思路及方法第8-9页
     ·论文的内容第9-10页
2 案例正文第10-19页
   ·锻造行业发展状况介绍第10-12页
     ·锻件的类型及锻造环件的特点第10页
     ·锻造环件的市场现状第10-11页
     ·锻造行业所面临的挑战第11-12页
   ·FS公司简介与供应链管理概况第12-15页
     ·FS公司简介第12-13页
     ·FS公司的业务流程概况第13-15页
   ·FS公司供应链管理问题描述第15-19页
     ·原材料采购管理问题第15-16页
     ·客户关系管理问题第16-17页
     ·内外部物流及信息管理等问题第17-19页
3 案例分析第19-34页
   ·供应链管理相关理论简介第19-23页
     ·供应链管理第19-20页
     ·客户关系管理第20-21页
     ·供应链采购管理第21-23页
   ·原材料采购管理问题分析第23-26页
     ·商业模式问题分析第23-24页
     ·原材料需求问题分析第24-26页
     ·原材料质量问题分析第26页
   ·客户关系问题分析第26-30页
     ·快速反应问题分析第26-27页
     ·质量投诉高的原因分析第27-28页
     ·按期交货率及货损问题的原因分析第28-29页
     ·订货批量小的原因分析第29-30页
   ·内外部物流及信息管理等问题分析第30-34页
     ·生产节拍问题分析第30页
     ·成品库存积压的原因分析第30-31页
     ·货代公司出现的问题的原因分析第31页
     ·ERP系统问题的原因分析第31-32页
     ·停机率高的原因分析第32-34页
4 解决方案第34-44页
   ·调整原材料采购战略第34-35页
     ·增加合格供应商的数量第34-35页
     ·加强供应商绩效管理第35页
     ·提高原材料订货批量的精确性第35页
   ·加强客户关系管理第35-40页
     ·建立售后服务体系第35-37页
     ·提高客户投诉的处理速度和质量第37-39页
     ·为客户解决具有挑战性的问题第39页
     ·增加非自动设备满足小批量订单第39-40页
   ·内外部物流及信息管理等改善措施第40-42页
     ·改善仓储现状的措施第40页
     ·内外部物流改善措施第40-41页
     ·充分利用ERP系统第41页
     ·降低设备停机率的措施第41-42页
   ·FS公司供应链解决方案的保障措施第42-44页
     ·公司领导层的重视与支持第42页
     ·现代企业管理制度的建立与完善第42页
     ·薪酬福利及人才的引进与培养第42-43页
     ·文化建设与凝聚力第43-44页
结论第44-45页
参考文献第45-46页
致谢第46-47页

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