A企业营销管理流程优化及其实施效果评价研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-14页 |
| ·流程的简介 | 第7-9页 |
| ·流程的概念 | 第7-8页 |
| ·A 企业的流程现状 | 第8-9页 |
| ·流程优化的思想变革 | 第9-11页 |
| ·流程再造概念的提出 | 第9页 |
| ·流程再造遭遇的障碍和危机 | 第9-10页 |
| ·流程优化思想的产生 | 第10-11页 |
| ·流程优化中的系统思维 | 第11-13页 |
| ·本章小结 | 第13-14页 |
| 第二章 系统思维在A 企业流程优化中的应用 | 第14-22页 |
| ·系统模型 | 第14-16页 |
| ·系统模型简介 | 第14页 |
| ·系统模型的建立 | 第14-16页 |
| ·组织环境和组织战略 | 第16-17页 |
| ·组织环境分析 | 第16页 |
| ·组织战略制定 | 第16-17页 |
| ·领导力素质模型 | 第17-18页 |
| ·员工系统 | 第18-19页 |
| ·组织流程 | 第19-20页 |
| ·组织氛围 | 第20-21页 |
| ·运营成果 | 第21页 |
| ·系统模型小结 | 第21-22页 |
| 第三章 A 企业营销管理流程优化研究 | 第22-40页 |
| ·A 企业的流程梳理 | 第22-28页 |
| ·流程梳理方法 | 第22-23页 |
| ·A 企业核心营销管理流程 | 第23-28页 |
| ·核心营销管理流程的优化 | 第28-33页 |
| ·领导力素质模型 | 第33-35页 |
| ·员工系统优化 | 第35-39页 |
| ·本章小结 | 第39-40页 |
| 第四章 流程优化实施效果评价体系 | 第40-50页 |
| ·流程优化效果评价指标 | 第40-42页 |
| ·评价指标的遴选方法和原则 | 第40-41页 |
| ·评价指标体系 | 第41-42页 |
| ·流程优化效果评价方法 | 第42-47页 |
| ·层次分析法的应用 | 第42-44页 |
| ·比较矩阵的构建 | 第44-46页 |
| ·指标权重的计算 | 第46-47页 |
| ·流程优化实施效果评价 | 第47-49页 |
| ·本章小结 | 第49-50页 |
| 第五章 结束语 | 第50-52页 |
| ·内容总结 | 第50页 |
| ·前景展望 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 发表论文和参加科研情况说明 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
