| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| ·论文选题背景意义 | 第9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-13页 |
| ·评价体系研究现状 | 第10-13页 |
| ·评价的理论方法研究现状 | 第13页 |
| ·论文研究内容及及论文构成 | 第13-15页 |
| 第二章 QMS 信息系统特性及绩效评价分析 | 第15-23页 |
| ·A 设计院QMS 信息系统特性分析 | 第15-16页 |
| ·QMS 信息系统绩效评价综述 | 第16-17页 |
| ·评价方法分析 | 第17-22页 |
| ·综合评估方法综述 | 第17-18页 |
| ·评价方法比较选择 | 第18-19页 |
| ·论文使用的评价方法分析 | 第19-22页 |
| ·本章小结 | 第22-23页 |
| 第三章 QMS 信息系统绩效评价体系研究 | 第23-30页 |
| ·QMS 信息系统绩效评价框架 | 第23-25页 |
| ·QMS 信息系统绩效评价结构 | 第25-26页 |
| ·QMS 信息系统绩效评价的基本思路 | 第26-27页 |
| ·QMS 信息系统绩效评价的步骤 | 第27-29页 |
| ·本章小结 | 第29-30页 |
| 第四章 A 设计院QMS 信息系统运行效绩指标设计 | 第30-38页 |
| ·绩效指标选取原则 | 第30-31页 |
| ·绩效指标体系建立的基础和思路 | 第31-33页 |
| ·绩效指标建立的基础 | 第31-32页 |
| ·绩效指标建立的思路 | 第32-33页 |
| ·A 设计院QMS 信息系统绩效指标建立 | 第33-35页 |
| ·绩效指标分析 | 第33-35页 |
| ·建立评价指标体系 | 第35页 |
| ·绩效指标体系的验证 | 第35-36页 |
| ·本章小结 | 第36-38页 |
| 第五章 A 设计院QMS 信息系统运行绩效评价 | 第38-49页 |
| ·评价数据的获取 | 第38-39页 |
| ·利用层析分析法确定各指标的权重 | 第39-44页 |
| ·构造判断矩阵 | 第39-40页 |
| ·层次单排序与一致性检验 | 第40-42页 |
| ·层次总排序及检验 | 第42-43页 |
| ·确定指标综合评价权重 | 第43-44页 |
| ·利用灰色理论计算灰色评估权值 | 第44-47页 |
| ·确定评价样本矩阵 | 第44-45页 |
| ·确定评价等级确定评估灰类 | 第45-47页 |
| ·计算综合评判矩阵 | 第47页 |
| ·计算综合评判结果 | 第47-48页 |
| ·本章小结 | 第48-49页 |
| 结论 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 附录 | 第53-57页 |
| 附录1：评价因子权重调查表1 | 第53-54页 |
| 附录2：评价因子权重调查表2 | 第54-55页 |
| 附录3：评价因子权重调查表3 | 第55-56页 |
| 附录4：指标评分表 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 附录 | 第58页 |