| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| 一、选题背景 | 第9-11页 |
| 二、研究意义 | 第11-12页 |
| 三、国内外发展趋势 | 第12-15页 |
| 四、论文主要内容 | 第15页 |
| 五、研究方法 | 第15-16页 |
| 六、创新之处 | 第16-17页 |
| 第二章 相关理论概述 | 第17-26页 |
| 一、绩效 | 第17-18页 |
| 二、绩效管理 | 第18-20页 |
| (一) 绩效管理概念 | 第18-19页 |
| (二) 绩效管理过程 | 第19-20页 |
| 三、绩效管理工具 | 第20-26页 |
| (一) 传统绩效管理工具 | 第20-22页 |
| (二) 现代绩效管理工具 | 第22-23页 |
| (三) 绩效管理工具发展新趋势 | 第23页 |
| (四) 关键绩效指标 | 第23-26页 |
| 第三章 ZX证券营业部营销人员绩效管理基本情况 | 第26-37页 |
| 一、ZX证券基本情况 | 第26-27页 |
| 二、ZX证券绩效管理情况 | 第27-32页 |
| 三、ZX证券营业部营销人员绩效管理现状 | 第32-37页 |
| (一) ZX证券营业部营销人员绩效管理的主体 | 第32-33页 |
| (二) ZX证券营业部营销人员绩效管理的原则 | 第33页 |
| (三) ZX证券营业部营销人员绩效管理的体系和指标 | 第33-35页 |
| (四) ZX证券营业部营销人员绩效管理的实施与反馈 | 第35-37页 |
| 第四章 ZX证券营业部营销人员绩效管理的问题及原因 | 第37-44页 |
| 一、ZX证券营业部营销人员绩效管理存在的问题 | 第37-41页 |
| (一) 绩效计划设定不合理 | 第37-38页 |
| (二) 绩效实施过程不完善 | 第38-39页 |
| (三) 绩效评估运用不科学 | 第39-40页 |
| (四) 绩效反馈机制不健全 | 第40-41页 |
| 二、ZX证券营业部营销人员绩效管理问题原因分析 | 第41-44页 |
| (一) 绩效管理理念落后 | 第41-42页 |
| (二) 组织架构存在缺陷 | 第42页 |
| (三) 工作目标缺乏指引 | 第42-43页 |
| (四) 管理过程沟通不足 | 第43-44页 |
| 第五章 优化ZX证券营业部营销人员绩效管理的相关建议 | 第44-51页 |
| 一、差异化设计绩效计划 | 第44-47页 |
| 二、动态化跟踪绩效实施 | 第47-48页 |
| 三、制度化开展绩效评估 | 第48页 |
| 四、常态化实施绩效反馈 | 第48-51页 |
| 第六章 结论与展望 | 第51-54页 |
| 一、结论 | 第51-52页 |
| 二、展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
