| 内容摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 一、绪论 | 第10-14页 |
| (一) 研究背景及意义 | 第10-12页 |
| (二) 研究内容与不足 | 第12-14页 |
| 二、相关概念与国内外医患关系的发展概况 | 第14-21页 |
| (一) 概念的界定 | 第14-15页 |
| (二) 国外医患关系的发展概况 | 第15-17页 |
| (三) 我国医患关系的发展概况 | 第17-19页 |
| (四) 对国内外医患关系在不同发展阶段的评价 | 第19-21页 |
| 三、Z市某公立医院医患关系的现状及和谐医患关系的建设情况 | 第21-32页 |
| (一) Z市某公立医院医患关系现状 | 第21-26页 |
| (二) Z市某公立医院构建和谐医患关系的建设情况 | 第26-32页 |
| 四、公立医院医患关系存在问题的原因分析 | 第32-41页 |
| (一) 政府对公立医院的补偿机制存在缺陷 | 第32-33页 |
| (二) 分级诊疗制度未有效建立 | 第33-36页 |
| (三) 医疗质量管理及医疗服务水平存在不足 | 第36-38页 |
| (四) 患者就医素养有待进一步提高 | 第38-39页 |
| (五) 缺乏良好的社会舆论氛围 | 第39-41页 |
| 五、改善公立医院医患关系的建议 | 第41-48页 |
| (一) 完善补偿机制,引导公立医院回归公益性 | 第41-43页 |
| (二) 进一步完善分级诊疗制度 | 第43-44页 |
| (三) 加强医疗质量管理,提高医院“人性化”服务水平 | 第44-45页 |
| (四) 提高患者就医素养 | 第45-46页 |
| (五) 营造良好的社会舆论氛围 | 第46-48页 |
| 六、结语 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51页 |