| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 一、绪论 | 第8-16页 |
| (一) 研究背景 | 第8页 |
| (二) 文献综述 | 第8-11页 |
| (三) 研究计划 | 第11-14页 |
| (四) 创新与不足 | 第14-16页 |
| 二、医患关系现状和医患纠纷成因分析——基于A市的调查 | 第16-28页 |
| (一) 医患关系问卷调查背景 | 第16-17页 |
| (二) 医患关系问卷调查结果 | 第17-25页 |
| (三) 医患纠纷成因分析 | 第25-28页 |
| 三、传统医患调解机制与第三方调解的成效对比 | 第28-44页 |
| (一) 传统医患调解的三种机制 | 第28-31页 |
| (二) 医患纠纷的第三方调解 | 第31-33页 |
| (三) 医患第三方调解可行性和有效性的验证 | 第33-44页 |
| 四、A市第三方调解的发展现状和现实困境 | 第44-55页 |
| (一) A市第三方调解机构发展现状 | 第44-46页 |
| (二) A市第三方调解案例分析 | 第46-50页 |
| (三) A市第三方调解的现实困境 | 第50-55页 |
| 五、完善第三方调解模式——以A市为例 | 第55-64页 |
| (一) 国内外第三方调解的先进模式 | 第55-59页 |
| (二) 完善第三方调解模式的对策建议 | 第59-64页 |
| 六、结语 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 致谢 | 第68页 |