顾客承诺对品牌忠诚影响研究
| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-10页 |
| 1.绪论 | 第10-18页 |
| ·本文研究的背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-13页 |
| ·理论意义 | 第11-12页 |
| ·实践意义 | 第12-13页 |
| ·相关文献综述 | 第13-15页 |
| ·本文研究的内容和方法 | 第15-17页 |
| ·研究内容 | 第15-17页 |
| ·研究方法 | 第17页 |
| ·本文研究的创新点和不足 | 第17-18页 |
| ·研究创新点 | 第17页 |
| ·研究不足 | 第17-18页 |
| 2.品牌忠诚的理论基础 | 第18-30页 |
| ·品牌 | 第18-20页 |
| ·品牌涵义 | 第18页 |
| ·品牌的几大理论 | 第18-20页 |
| ·品牌忠诚 | 第20-22页 |
| ·品牌忠诚的基本概念 | 第20-21页 |
| ·品牌忠诚的分类 | 第21-22页 |
| ·顾客承诺 | 第22-28页 |
| ·顾客承诺的基本概念 | 第22-23页 |
| ·顾客承诺驱动因素的构成维度 | 第23-26页 |
| ·顾客承诺的影响因素 | 第26-28页 |
| ·品牌忠诚与顾客承诺 | 第28-30页 |
| 3.研究模型构建与假设提出 | 第30-41页 |
| ·品牌忠诚概念模型与研究假设 | 第30-33页 |
| ·概念模型 | 第30页 |
| ·研究假设 | 第30-33页 |
| ·研究设计与数据获取 | 第33-34页 |
| ·问卷设计 | 第33-34页 |
| ·样本抽取和数据收集 | 第34页 |
| ·数据处理方法 | 第34-35页 |
| ·小样本测试 | 第35-41页 |
| ·小样本测试分析方法 | 第35页 |
| ·小样本测试分析结果 | 第35-41页 |
| 4.数据分析 | 第41-51页 |
| ·相关统计分析 | 第41-47页 |
| ·样本描述性统计 | 第41页 |
| ·问卷的信度效度检验 | 第41-47页 |
| ·概念模型的验证性因子分析 | 第47-50页 |
| ·假设的验证 | 第50-51页 |
| 5.研究的结论与展望 | 第51-56页 |
| ·研究的结论 | 第51-53页 |
| ·研究的实践启示 | 第53-55页 |
| ·研究展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-61页 |
| 附录 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
