| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第7-17页 |
| 1.1 选题目的 | 第7页 |
| 1.2 选题意义和价值 | 第7-9页 |
| 1.2.1 有利于A银行管理和业务流程持续改进与优化 | 第8页 |
| 1.2.2 有利于促进A银行基层员工绩效水平的提升 | 第8页 |
| 1.2.3 有利于增强A银行的竞争力 | 第8页 |
| 1.2.4 基层员工是A银行未来发展的重要动力之一 | 第8-9页 |
| 1.3 研究的主要内容 | 第9-10页 |
| 1.3.1 系统梳理A银行基层员工绩效管理现状 | 第9页 |
| 1.3.2 分析A银行员工绩效管理所存在的问题 | 第9页 |
| 1.3.3 提出规范A银行员工绩效管理的方案 | 第9-10页 |
| 1.4 研究综述 | 第10-12页 |
| 1.5 研究方法与技术路线等 | 第12-14页 |
| 1.5.1 研究方法 | 第12-14页 |
| 1.5.2 技术路线 | 第14页 |
| 1.6 相关概念界定 | 第14-17页 |
| 1.6.1 绩效管理 | 第14-16页 |
| 1.6.2 平衡计分卡 | 第16页 |
| 1.6.3 企业关键绩效指标 | 第16-17页 |
| 2 A银行基层员工绩效管理现状分析 | 第17-24页 |
| 2.1 A银行概况 | 第17页 |
| 2.2 A银行基层员工基本情况 | 第17-18页 |
| 2.2.1 年龄结构方面 | 第17页 |
| 2.2.2 学历方面 | 第17-18页 |
| 2.2.3 人事级别 | 第18页 |
| 2.3 A银行基层员工绩效管理现状 | 第18-20页 |
| 2.3.1 A银行绩效管理的组织体系与职责分工 | 第19页 |
| 2.3.2 A银行绩效管理的主要内容简介 | 第19-20页 |
| 2.4 A银行基层员工绩效管理存在的问题分析 | 第20-24页 |
| 2.4.1 调查问卷的设计 | 第20页 |
| 2.4.2 调查结果 | 第20-22页 |
| 2.4.3 存在的问题分析 | 第22-24页 |
| 3 完善和优化A银行基层员工绩效管理体系的建议 | 第24-48页 |
| 3.1 绩效管理体系构建的基本原则 | 第24-25页 |
| 3.1.1 以组织目标为导向 | 第24页 |
| 3.1.2 公开透明与客观公正 | 第24页 |
| 3.1.3 倡导全员参与 | 第24页 |
| 3.1.4 考核指标的科学性与多元化 | 第24-25页 |
| 3.2 绩效管理环节 | 第25-27页 |
| 3.2.1 绩效计划 | 第25页 |
| 3.2.2 绩效辅导 | 第25页 |
| 3.2.3 绩效考核 | 第25-26页 |
| 3.2.4 绩效结果应用 | 第26-27页 |
| 3.3 完善A银行基层员工绩效管理体系的建议 | 第27-48页 |
| 3.3.1 A银行基层员工绩效管理准备工作 | 第27页 |
| 3.3.2 A银行绩效计划 | 第27-36页 |
| 3.3.3 A银行绩效辅导 | 第36-38页 |
| 3.3.4 A银行绩效考核 | 第38-42页 |
| 3.3.5 A银行绩效结果应用 | 第42-45页 |
| 3.3.6 完善A银行基层员工绩效管理的保障措施 | 第45-48页 |
| 4 结论与展望 | 第48-51页 |
| 4.1 研究结论 | 第48-49页 |
| 4.2 研究的不足与展望 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 附录 | 第54页 |
