| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第12-20页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第12-14页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第14页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第14-18页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第14-16页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第16-18页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第18-20页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第19-20页 |
| 第2章 提升基层人力资源和社会保障公共服务水平的理论基础 | 第20-37页 |
| 2.1 基本概念和内涵 | 第20-21页 |
| 2.1.1 人力资源和社会保障 | 第20页 |
| 2.1.2 基层人力资源和社会保障公共服务 | 第20-21页 |
| 2.1.3 基层人力资源和社会保障公共服务水平 | 第21页 |
| 2.2 基层人力资源和社会保障公共服务的主要内容 | 第21-22页 |
| 2.2.1 就业服务 | 第21-22页 |
| 2.2.2 社会保险服务 | 第22页 |
| 2.2.3 协调劳动关系服务 | 第22页 |
| 2.3 基层人力资源和社会保障公共服务的理论依据 | 第22-30页 |
| 2.3.1 就业理论 | 第22-24页 |
| 2.3.2 基本社会保障均等化理论 | 第24-26页 |
| 2.3.3 劳动关系利益协调理论 | 第26-29页 |
| 2.3.4 新公共服务理论 | 第29-30页 |
| 2.4 基层人力资源和社会保障公共服务水平评价体系 | 第30-37页 |
| 2.4.1 基层人力资源和社会保障公共服务水平评价的原则 | 第30-32页 |
| 2.4.2 基层人力资源和社会保障公共服务水平评价体系的内容 | 第32-37页 |
| 第3章 长沙市基层人力资源和社会保障公共服务水平的现状分析 | 第37-45页 |
| 3.1 长沙市的主要举措和主要成效 | 第37-38页 |
| 3.1.1 搭建服务平台服务人数增多 | 第37页 |
| 3.1.2 完善服务项目方便群众办事 | 第37页 |
| 3.1.3 规范工作职责群众满意度提高 | 第37-38页 |
| 3.2 长沙市基层人力资源和社会保障公共服务水平有待提高 | 第38-40页 |
| 3.2.1 窗口设置不规范 | 第38页 |
| 3.2.2 工作人员素养高低不一 | 第38-39页 |
| 3.2.3 服务水平参差不齐 | 第39页 |
| 3.2.4 绩效激励办法不科学 | 第39-40页 |
| 3.3 影响长沙市基层人力资源和社会保障公共服务总体水平不高的因素 | 第40-45页 |
| 3.3.1 机构建设城乡投入有差别 | 第40-42页 |
| 3.3.2 保障经费不到位 | 第42-43页 |
| 3.3.3 队伍建设不完善 | 第43页 |
| 3.3.4 基础管理机制有待完善 | 第43-45页 |
| 第4章 国内基层人力和社会保障公共服务建设的实践经验 | 第45-51页 |
| 4.1 北京市 | 第45-46页 |
| 4.1.1 打造“360”服务模式 | 第45页 |
| 4.1.2 启动就业服务创新工程 | 第45-46页 |
| 4.2 上海市 | 第46-48页 |
| 4.2.1 健全平台配置人员 | 第46-47页 |
| 4.2.2 重视信息化服务 | 第47-48页 |
| 4.3 南京市 | 第48页 |
| 4.4 青岛市 | 第48-49页 |
| 4.4.1 政府重视平台建设 | 第48页 |
| 4.4.2 整合信息资源 | 第48-49页 |
| 4.5 可供借鉴基层人力资源和社会保障服务体系建设的经验 | 第49-51页 |
| 4.5.1 政府应当建立多层次的人力资源和社会保障服务体系 | 第49页 |
| 4.5.2 基层人力资源和社会保障服务体系应加快信息化建设 | 第49页 |
| 4.5.3 引入市场竞争，提供更为公平公正的基层人力资源和社会保障服务 | 第49页 |
| 4.5.4 建立更加完善的基层人力资源和社会保障服务绩效考核机制 | 第49-51页 |
| 第5章 提升长沙市基层人力资源和社会保障服务水平的路径 | 第51-56页 |
| 5.1 加强基层人力资源社会保障公共服务机构建设 | 第51页 |
| 5.2 建立一支专业的基层人力资源和社会保障工作队伍 | 第51-52页 |
| 5.3 建立经费保障机制 | 第52页 |
| 5.4 优化基层人力资源和社会保障公共服务管理机制 | 第52-53页 |
| 5.4.1 探索建立基层人力资源和社会保障公共服务垂直管理模式 | 第52-53页 |
| 5.4.2 建立基层人力资源和社会保障公共服务责任机制 | 第53页 |
| 5.5 创新基层人力资源社会保障公共服务方式 | 第53-56页 |
| 5.5.1 完善服务项目实现就近就地办理 | 第53-54页 |
| 5.5.2 整合各类资源降低社会成本 | 第54页 |
| 5.5.3 深化信息化服务提高工作效率 | 第54-56页 |
| 结语 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
