| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 引言 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11页 |
| 1.3 研究现状 | 第11-14页 |
| 1.3.1 国外现状 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内现状 | 第12-14页 |
| 1.4 研究思路与创新点 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.4.2 创新点 | 第15-16页 |
| 2 相关理论综述 | 第16-26页 |
| 2.1 绩效管理的内涵 | 第16-17页 |
| 2.2 绩效与绩效考核的内涵 | 第17-18页 |
| 2.2.1 绩效内涵 | 第17页 |
| 2.2.2 绩效考核的内涵 | 第17-18页 |
| 2.3 绩效考核的目的 | 第18-19页 |
| 2.4 绩效考核的前提 | 第19-20页 |
| 2.4.1 组织有清晰明确的战略发展目标 | 第19-20页 |
| 2.4.2 以严格准确的的工作岗位分析为基础 | 第20页 |
| 2.5 绩效考核方法 | 第20-26页 |
| 2.5.1 关键绩效指标(KPI)考核法 | 第21-22页 |
| 2.5.2 平衡计分卡(BSC) | 第22-24页 |
| 2.5.3 目标管理法(MBO) | 第24-25页 |
| 2.5.4 360 度考核法 | 第25-26页 |
| 3 YZ财险公司绩效考核现状 | 第26-33页 |
| 3.1 YZ财险公司概况 | 第26-30页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第26页 |
| 3.1.2 组织架构和岗位设置 | 第26-30页 |
| 3.2 YZ财险现行绩效考核方案 | 第30-33页 |
| 3.2.1 部门绩效考核现状 | 第30-32页 |
| 3.2.2 员工绩效考核现状 | 第32-33页 |
| 4 YZ财险绩效考核存在的问题及原因分析 | 第33-36页 |
| 4.1 存在的问题 | 第33-34页 |
| 4.1.1 岗位职责不明确 | 第33页 |
| 4.1.2 部门绩效考核指标设定不合理 | 第33页 |
| 4.1.3 缺乏员工的考核设置 | 第33-34页 |
| 4.1.4 缺少绩效工资 | 第34页 |
| 4.2 影响绩效考核的原因分析 | 第34-36页 |
| 4.2.1 绩效目标的制定没有和公司战略相结合 | 第34页 |
| 4.2.2 绩效考核流程不完善,缺乏配套的体制机制 | 第34页 |
| 4.2.3 领导对绩效考核重视程度不高 | 第34-36页 |
| 5 YZ财险绩效考核体系完善计划 | 第36-56页 |
| 5.1 绩效考核体系优化思路 | 第36-37页 |
| 5.1.1 整体思路 | 第36页 |
| 5.1.2 绩效考核体系优化原则 | 第36-37页 |
| 5.2 做好绩效考核的准备工作 | 第37-40页 |
| 5.2.1 组织战略目标需层层分解 | 第37-38页 |
| 5.2.2 岗位说明书的建立 | 第38-40页 |
| 5.2.3 各层绩效指标库的搭建 | 第40页 |
| 5.2.4 绩效指标的分类和定义 | 第40页 |
| 5.3 制定科学化的绩效考核指标 | 第40-47页 |
| 5.3.1 公司整体绩效考核指标 | 第41页 |
| 5.3.2 部门考核指标 | 第41-42页 |
| 5.3.3 员工绩效考核指标 | 第42-47页 |
| 5.4 绩效考核方法与评估 | 第47-52页 |
| 5.4.1 考核指标打分方式 | 第47-48页 |
| 5.4.2 各部门绩效考核权重 | 第48-50页 |
| 5.4.3 考核周期设计 | 第50页 |
| 5.4.4 考核人设置说明 | 第50-51页 |
| 5.4.5 考核得分区间与对应考评等级 | 第51-52页 |
| 5.5 建立绩效反馈面谈机制 | 第52页 |
| 5.6 YZ财险公司绩效考核结果应用 | 第52-56页 |
| 5.6.1 作为绩效薪酬的直接依据 | 第53-54页 |
| 5.6.2 职位晋升与降级 | 第54-55页 |
| 5.6.3 制定培训计划 | 第55页 |
| 5.6.4 非物质奖励 | 第55-56页 |
| 6 结论 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 附录 | 第60-62页 |
| 后记 | 第62-63页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第63页 |