| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第13-22页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第13-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 理论基础与文献综述 | 第14-20页 |
| 1.2.1 理论基础 | 第14-18页 |
| 1.2.2 文献综述 | 第18-20页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第20-22页 |
| 1.3.1 研究思路及内容 | 第20-21页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第21-22页 |
| 第2章 长城人寿湖南分公司绩效管理现状分析 | 第22-32页 |
| 2.1 长城人寿湖南分公司概况 | 第22-27页 |
| 2.1.1 公司简况 | 第22页 |
| 2.1.2 组织架构 | 第22-24页 |
| 2.1.3 人力资源现况 | 第24-26页 |
| 2.1.4 公司运营状况 | 第26-27页 |
| 2.2 长城人寿湖南分公司绩效管理现况 | 第27-29页 |
| 2.2.1 独立绩效管理部门及管理层的支持 | 第28页 |
| 2.2.2 系统的绩效管理方法 | 第28页 |
| 2.2.3 完整的绩效考核流程 | 第28-29页 |
| 2.3 长城人寿湖南分公司绩效管理问题分析 | 第29-32页 |
| 2.3.1 绩效与公司战略脱轨 | 第29-30页 |
| 2.3.2 将绩效考核等同于绩效管理 | 第30页 |
| 2.3.3 缺乏科学的绩效指标体系 | 第30页 |
| 2.3.4 员工参与度不高 | 第30-31页 |
| 2.3.5 绩效考核结果应用范围狭窄 | 第31-32页 |
| 第3章 长城人寿湖南分公司绩效管理体系改进的方案设计 | 第32-46页 |
| 3.1 设计思路 | 第32-34页 |
| 3.1.1 主要目标 | 第32-33页 |
| 3.1.2 主要原则 | 第33页 |
| 3.1.3 改进思路 | 第33-34页 |
| 3.2 绩效管理各方职责划分与确定 | 第34页 |
| 3.3 绩效考核指标体系设计 | 第34-40页 |
| 3.3.1 明确公司战略目标 | 第34-35页 |
| 3.3.2 关键绩效考核指标的确定 | 第35-38页 |
| 3.3.3 绩效指标权重的确定 | 第38页 |
| 3.3.4 绩效指标的考核标准 | 第38-40页 |
| 3.4 绩效考核方法设计 | 第40-42页 |
| 3.4.1 绩效考核周期 | 第40页 |
| 3.4.2 绩效考核关系 | 第40-42页 |
| 3.4.3 绩效考核等级 | 第42页 |
| 3.5 绩效结果运用 | 第42-46页 |
| 第4章 长城人寿湖南分公司绩效管理体系方案实施与保障 | 第46-54页 |
| 4.1 实施步骤 | 第46-49页 |
| 4.1.1 绩效宣导 | 第46-47页 |
| 4.1.2 制定绩效计划 | 第47页 |
| 4.1.3 绩效检视与辅导 | 第47-48页 |
| 4.1.4 绩效考核 | 第48-49页 |
| 4.2 实施要点 | 第49-51页 |
| 4.2.1 注重绩效目标的制定分解 | 第49-50页 |
| 4.2.2 强调绩效辅导 | 第50页 |
| 4.2.3 绩效与薪资挂钩 | 第50-51页 |
| 4.3 保障措施 | 第51-52页 |
| 4.3.1 建设绩效企业文化 | 第51页 |
| 4.3.2 建立组织保障 | 第51页 |
| 4.3.3 改革薪酬体系 | 第51-52页 |
| 4.3.4 建立双向沟通机制 | 第52页 |
| 4.4 优化后绩效管理体系的预期效果 | 第52-54页 |
| 4.4.1 公司战略与员工绩效挂钩 | 第52页 |
| 4.4.2 良性的竞争淘汰机制 | 第52-53页 |
| 4.4.3 绩效结果运用范围变广 | 第53页 |
| 4.4.4 良好的沟通氛围 | 第53-54页 |
| 结论 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 附录A 员工绩效考核指标调查问卷 | 第60-61页 |