| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 国内外相关研究综述 | 第11-16页 |
| 1.2.1 关于互联网金融的相关研究 | 第11-14页 |
| 1.2.2 关于绩效考核的相关研究 | 第14-15页 |
| 1.2.3 关于营销人员绩效考核的相关研究 | 第15-16页 |
| 1.2.4 国内外研究评述 | 第16页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第16-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17页 |
| 1.4 本文研究框架 | 第17-19页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第19-23页 |
| 2.1 绩效考核体系的组成 | 第19页 |
| 2.2 绩效考核的流程 | 第19-21页 |
| 2.3 员工绩效考核的主要方法 | 第21-23页 |
| 2.3.1 目标管理法 | 第21-22页 |
| 2.3.2 平衡计分卡法 | 第22页 |
| 2.3.3 关键绩效指标法 | 第22-23页 |
| 第3章 H公司营销人员绩效考核体系的现状 | 第23-44页 |
| 3.1 H公司概况 | 第23-25页 |
| 3.1.1 H公司发展简介 | 第23页 |
| 3.1.2 H公司的组织结构 | 第23-25页 |
| 3.2 H公司营销人员的绩效考核体系的现状 | 第25-27页 |
| 3.2.1 绩效指标 | 第25页 |
| 3.2.2 绩效考核的流程 | 第25-27页 |
| 3.2.3 绩效结果运用 | 第27页 |
| 3.3 H公司营销人员绩效考核体系的问卷调查 | 第27-35页 |
| 3.3.1 调查问卷的设计 | 第27-28页 |
| 3.3.2 调查样本的特征 | 第28-30页 |
| 3.3.3 问卷结果统计 | 第30-35页 |
| 3.4 H公司营销人员绩效考核存在的问题与原因分析 | 第35-43页 |
| 3.4.1 绩效目标局限于收入指标容易产生短视行为 | 第35-37页 |
| 3.4.2 考核结果仅与提成直接挂钩 | 第37-39页 |
| 3.4.3 忽视营销人员对绩效结果的反映 | 第39-41页 |
| 3.4.4 绩效制度的执行力不足 | 第41-42页 |
| 3.4.5 绩效考核体系问题的原因分析 | 第42-43页 |
| 3.5 本章小结 | 第43-44页 |
| 第4章 H公司营销人员绩效考核体系优化方案 | 第44-66页 |
| 4.1 绩效考核体系优化的原则与思路 | 第44-46页 |
| 4.1.1 绩效考核体系优化的原则 | 第44页 |
| 4.1.2 绩效考核体系优化的总体思路 | 第44-46页 |
| 4.2 绩效考核体系优化方法的比较与选择 | 第46-48页 |
| 4.2.1 不同绩效考核方法的比较 | 第46-48页 |
| 4.2.2 平衡计分卡法的选择 | 第48页 |
| 4.3 绩效考核体系的优化设计 | 第48-60页 |
| 4.3.1 绩效考核内容的设计依据 | 第48-53页 |
| 4.3.2 绩效考核指标权重的设计 | 第53-58页 |
| 4.3.3 制定营销人员绩效指标 | 第58-59页 |
| 4.3.4 绩效指标体系的修正 | 第59-60页 |
| 4.3.5 绩效考核内容的其他优化 | 第60页 |
| 4.4 加强绩效考核执行与绩效结果沟通反馈 | 第60-65页 |
| 4.4.1 绩效考核的执行与结果控制 | 第60-62页 |
| 4.4.2 针对绩效结果的员工沟通 | 第62-65页 |
| 4.5 绩效考核体系优化前后的比较 | 第65-66页 |
| 第5章 H公司营销人员绩效考核体系优化方案实施的障碍与解决措施 | 第66-70页 |
| 5.1 H公司营销人员绩效考核优化措施可能面临的障碍 | 第66-67页 |
| 5.1.1 将优化方案作为固定方案 | 第66页 |
| 5.1.2 营销人员对优化的绩效考核认识程度不足 | 第66页 |
| 5.1.3 把优化当作终点,持续改进动力不足 | 第66-67页 |
| 5.2 H公司营销人员绩效考核体系优化的解决措施 | 第67-70页 |
| 5.2.1 对绩效考核体系进行持续调整与完善 | 第67-68页 |
| 5.2.2 加大对营销人员的宣传力度 | 第68页 |
| 5.2.3 重视基于绩效结果的改进 | 第68-70页 |
| 第6章 总结与展望 | 第70-72页 |
| 6.1 总结 | 第70-71页 |
| 6.2 展望 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 附件 | 第75页 |
