| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| ·研究问题的提出 | 第9-13页 |
| ·劳务派遣的相关定义 | 第9-10页 |
| ·劳务派遣的产生及对用工单位的意义 | 第10-12页 |
| ·劳务派遣员工管理中的主要问题 | 第12-13页 |
| ·研究的意义 | 第13-14页 |
| ·研究目的与内容 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| 第2章 员工满意度管理相关理论综述 | 第16-26页 |
| ·员工满意度概念与意义 | 第16-18页 |
| ·员工满意度的概念 | 第16-17页 |
| ·员工满意度的重要性 | 第17-18页 |
| ·员工满意度的影响因素与构成因素 | 第18-20页 |
| ·满意度指标体系构建 | 第20-21页 |
| ·员工满意度调查 | 第21-26页 |
| ·员工满意度调查定义 | 第22页 |
| ·员工满意度调查的内容 | 第22-23页 |
| ·员工满意度调查的目的和作用 | 第23-25页 |
| ·员工满意度调查中应注意的问题 | 第25-26页 |
| 第3章 DN 公司劳务派遣员工满意度诊断 | 第26-38页 |
| ·DN 公司及其用工状况介绍 | 第26-27页 |
| ·2007 年劳务派遣员工满意度诊断 | 第27-38页 |
| ·诊断方法与过程 | 第27-29页 |
| ·2007 年员工满意度整体情况 | 第29页 |
| ·调查样本的基本情况比较 | 第29-31页 |
| ·合同制正式员工与劳务派遣员工满意度的比较分析 | 第31-35页 |
| ·派遣员工满意度低的原因分析 | 第35-38页 |
| 第4章 劳务派遣员工满意度提升策略 | 第38-45页 |
| ·制定合理的薪酬福利制度 | 第38-40页 |
| ·改进企业内部运行机制 | 第40-41页 |
| ·尊重关爱劳务派遣员工 | 第41-42页 |
| ·重视培训选拔 | 第42-43页 |
| ·建立公平竞争的晋升机制 | 第43-45页 |
| 第5章 满意度提升策略的效果分析 | 第45-58页 |
| ·2008 年员工满意度概况 | 第45-46页 |
| ·2008 年员工满意度问卷调查概况 | 第45页 |
| ·员工满意度调查样本的基本情况比较 | 第45-46页 |
| ·2008 年合同制正式员工与劳务派遣员工满意度的比较分析 | 第46-53页 |
| ·两类员工满意度维度比较 | 第47-48页 |
| ·两类员工满意度调查问卷题项比较 | 第48页 |
| ·2007 年、2008 年满意度维度比较 | 第48-53页 |
| ·两类员工两年满意度各维度的均值t 检验 | 第53-58页 |
| ·2008 年合同制正式员工和劳务派遣员工的t 值比较 | 第53-54页 |
| ·合同制正式员工2007 年和2008 年满意度的t 值比较 | 第54-55页 |
| ·劳务派遣员工2007 年和2008 年满意度的t 值比较 | 第55-58页 |
| 第6章 结论与展望 | 第58-60页 |
| ·本文的主要结论 | 第58页 |
| ·对相关企业的管理建议 | 第58-59页 |
| ·本文的局限性 | 第59页 |
| ·未来研究的展望 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 附录、员工满意度调查问卷模板 | 第63-75页 |
