| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第1章 绪言 | 第8-12页 |
| 1.1 研究的背景 | 第8-9页 |
| 1.1.1 理论背景：胜任力研究需要给予基层主管更多的关注 | 第8页 |
| 1.1.2 实践背景：H公司迫切需要对基层主管进行系统化培训 | 第8-9页 |
| 1.2 研究的意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第9-10页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第10页 |
| 1.3 研究内容安排 | 第10-12页 |
| 第2章 文献综述 | 第12-22页 |
| 2.1 胜任力与胜任力模型 | 第12-17页 |
| 2.1.1 胜任力研究的发端 | 第12页 |
| 2.1.2 胜任力的意涵 | 第12-14页 |
| 2.1.3 胜任力研究的进展 | 第14-15页 |
| 2.1.4 胜任力建模及其建构方法 | 第15-17页 |
| 2.2 胜任力在管理者群体中的研究 | 第17-19页 |
| 2.2.1 高层管理人员的胜任力研究 | 第18页 |
| 2.2.2 中层管理人员的胜任力研究 | 第18页 |
| 2.2.3 基层管理人员的胜任力研究 | 第18-19页 |
| 2.3 胜任力在培训中的应用 | 第19-22页 |
| 2.3.1 胜任力模型与人力资源管理系统 | 第19-20页 |
| 2.3.2 胜任力与管理者培训开发 | 第20-22页 |
| 第3章 H公司的背景 | 第22-26页 |
| 3.1 H公司的集团公司简介 | 第22页 |
| 3.2 H公司在集团中的战略地位 | 第22-23页 |
| 3.3 H公司的组织架构及其管理特色 | 第23-25页 |
| 3.3.1 H公司的组织结构 | 第23-24页 |
| 3.3.2 H公司的管理特色 | 第24-25页 |
| 3.4 H公司人力资源状况 | 第25-26页 |
| 第4章 H公司胜任力模型的构建 | 第26-40页 |
| 4.1 基于工作角色分析的主管胜任力讨论 | 第26-28页 |
| 4.1.1 主管的角色定位 | 第26-27页 |
| 4.1.2 主管的岗位职责 | 第27页 |
| 4.1.3 主管工作的行为要项与要点 | 第27-28页 |
| 4.2 基于访谈法的主管胜任力讨论 | 第28-32页 |
| 4.2.1 对主管的访谈 | 第28-29页 |
| 4.2.2 对中高层管理者的访谈 | 第29-32页 |
| 4.3 基于问卷调查的主管胜任力讨论 | 第32-36页 |
| 4.3.1 问卷设计与样本选择 | 第32-33页 |
| 4.3.2 统计分析 | 第33-36页 |
| 4.4 主管胜任力模型确立 | 第36-40页 |
| 第5章 H公司主管胜任力模型在培训中的应用 | 第40-46页 |
| 5.1 建立新的人力资源运行机制 | 第40页 |
| 5.2 基于胜任力模型的主管培训体系设计 | 第40-46页 |
| 5.2.1 培训需求分析 | 第40-42页 |
| 5.2.2 培训课程设计 | 第42页 |
| 5.2.3 培训实施与效果评估 | 第42-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 附录1 项目运营满意度调查表 | 第48-49页 |
| 附录2 主管胜任力评估表 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第51页 |