| 摘要 | 第9-10页 |
| Abstract | 第10-11页 |
| 1 引言 | 第12-22页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第12-15页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2 文献综述 | 第15-19页 |
| 1.2.1 关于绩效考核理论的文献回顾 | 第15-17页 |
| 1.2.2 关于360度绩效考核法理论的文献回顾 | 第17-19页 |
| 1.2.3 文献述评 | 第19页 |
| 1.3 研究思路及研究方法 | 第19-20页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第19-20页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第20页 |
| 1.4 论文基本框架 | 第20-22页 |
| 2 货代企业360度绩效考核法及其理论基础 | 第22-31页 |
| 2.1 货代企业及其在我国的发展 | 第22-23页 |
| 2.1.1 货代企业的含义 | 第22页 |
| 2.1.2 货代企业在我国的发展 | 第22-23页 |
| 2.2 360 度绩效考核方法介绍 | 第23-26页 |
| 2.2.1 360 度绩效考核法的含义 | 第23-24页 |
| 2.2.2 360 度绩效考核法的内容 | 第24-25页 |
| 2.2.3 360 度绩效考核法的特点 | 第25-26页 |
| 2.3 360 度绩效考核法在货代企业的适用性分析 | 第26-27页 |
| 2.3.1 多方面、多角度绩效评价适用于货代企业员工 | 第26页 |
| 2.3.2 360 度考核法适用于员工素质高的现代货代企业 | 第26-27页 |
| 2.3.3 360 度绩效考核法能有效帮助货代企业员工个人发展 | 第27页 |
| 2.3.4 360 度绩效考核法可针对不同的被评价人分类评价 | 第27页 |
| 2.4 360 度绩效考核法的理论基础 | 第27-31页 |
| 2.4.1 激励理论 | 第27-29页 |
| 2.4.2 薪酬管理理论 | 第29-31页 |
| 3 A货代公司应用360度绩效考核法的必要性和可行性 | 第31-37页 |
| 3.1 A公司及其绩效考核现状简介 | 第31-33页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第31-32页 |
| 3.1.2 公司绩效考核现状 | 第32-33页 |
| 3.2 公司应用360度绩效考核法的必要性 | 第33-34页 |
| 3.2.1 360 度考核法能改善A公司现行绩效管理的局限性 | 第33页 |
| 3.2.2 360 度考核法能改变A公司重部门轻个人的考核现状 | 第33页 |
| 3.2.3 A公司的行业特性决定员工是经营成败的重要因素 | 第33-34页 |
| 3.2.4 A公司希望通过考核的结果反馈提高员工工作绩效 | 第34页 |
| 3.3 A公司应用360度绩效考核法的可行性 | 第34-37页 |
| 3.3.1 公司具有较高素质的考核者 | 第34-35页 |
| 3.3.2 公司每位员工均有明确的工作岗位及工作职能 | 第35页 |
| 3.3.3 公司内部信息交流较为畅通 | 第35-37页 |
| 4 A公司应用360度绩效考核方法的方案 | 第37-51页 |
| 4.1 A公司应用360度绩效考核方法的目标和原则 | 第37-38页 |
| 4.1.1 公司应用360度绩效考核方法的目标 | 第37页 |
| 4.1.2 公司应用360度考核法应遵循的原则 | 第37-38页 |
| 4.2 A公司应用360度考核方法时考核对象及考核主体 | 第38-40页 |
| 4.2.1 考核对象的确定 | 第38-39页 |
| 4.2.2 考核主体的确定 | 第39-40页 |
| 4.3 360 度绩效考核法指标的设计 | 第40-42页 |
| 4.3.1 任务绩效维度指标 | 第40页 |
| 4.3.2 周边评价维度指标 | 第40-41页 |
| 4.3.3 管理能力维度指标 | 第41页 |
| 4.3.4 能力态度维度指标 | 第41-42页 |
| 4.4 360 度绩效考核法指标权重的确定 | 第42-48页 |
| 4.4.1 确定指标权重的方法介绍 | 第42-43页 |
| 4.4.2 权重方法的选用 | 第43-44页 |
| 4.4.3 指标权重确定过程 | 第44-48页 |
| 4.5 A公司360度绩效考核表及考核周期的设置 | 第48-49页 |
| 4.5.1 360 度绩效考核表的设置 | 第48-49页 |
| 4.5.2 A公司360度绩效考核的周期 | 第49页 |
| 4.6 A公司360度绩效考核法的实施步骤 | 第49-51页 |
| 4.6.1 成立考核领导小组 | 第49页 |
| 4.6.2 实施前培训 | 第49页 |
| 4.6.3 确定考核步骤 | 第49-50页 |
| 4.6.4 考核中的沟通与反馈 | 第50页 |
| 4.6.5 控制考核过程 | 第50-51页 |
| 5 360 度绩效考核结果在A公司的应用与保障措施 | 第51-55页 |
| 5.1 A公司对360度绩效考核结果的反馈及应用 | 第51-52页 |
| 5.1.1 建立绩效考核结果的反馈机制 | 第51页 |
| 5.1.2 构建绩效监督复议机制 | 第51-52页 |
| 5.1.3 绩效考核结果的应用 | 第52页 |
| 5.2 保障A公司360度绩效考核法顺利实施的措施 | 第52-55页 |
| 5.2.1 做好宣传工作，提高员工参与度 | 第52-53页 |
| 5.2.2 制定A公司360度绩效管理制度 | 第53页 |
| 5.2.3 构建以人为本的企业文化，帮助员工个人发展 | 第53-54页 |
| 5.2.4 加强过程管理，建立更有效的信息反馈机制 | 第54页 |
| 5.2.5 加强对绩效考核结果的运用，不断提高员工的绩效 | 第54-55页 |
| 结束语 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
