X基金会直接服务项目评估体系探究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-20页 |
| （一）研究选题 | 第8-10页 |
| 1.研究背景 | 第8-9页 |
| 2.研究对象 | 第9页 |
| 3.研究意义 | 第9-10页 |
| （二）文献综述 | 第10-13页 |
| 1.国外社会服务评估研究 | 第10-12页 |
| 2.国内社会服务评估研究 | 第12-13页 |
| （三）概念界定 | 第13-14页 |
| 1.项目服务评估 | 第13页 |
| 2.过程评估 | 第13页 |
| 3.需求评估 | 第13页 |
| 4.案主的满意度评估 | 第13-14页 |
| （四）理论基础 | 第14-16页 |
| 1.建构主义 | 第14页 |
| 2.生命周期理论 | 第14-15页 |
| 3.利益相关者理论 | 第15-16页 |
| 4.满意度量表理论 | 第16页 |
| （五）项目评估的逻辑起点 | 第16-18页 |
| 1.政府购买服务的逻辑起点 | 第16-17页 |
| 2.第三方评估机制 | 第17-18页 |
| 3.前置评估和事后评估 | 第18页 |
| （六）研究方法 | 第18-19页 |
| 1.文献法 | 第18页 |
| 2.访谈法 | 第18-19页 |
| 3.问卷法 | 第19页 |
| （七）研究框架 | 第19-20页 |
| 第二章 X基金会项目评估案例分析 | 第20-30页 |
| （一）基本信息 | 第20-22页 |
| 1.项目背景信息 | 第20-21页 |
| 2.受助对象信息 | 第21-22页 |
| （二）评估背景 | 第22-24页 |
| 1.评估时间 | 第22页 |
| 2.评估目的 | 第22-23页 |
| 3.评估内容 | 第23页 |
| 4.评估对象构成 | 第23页 |
| 5.访谈大纲 | 第23-24页 |
| （三）评估结果呈现 | 第24-27页 |
| 1.材料准备时间 | 第25页 |
| 2.审批时间 | 第25-26页 |
| 3.募捐效果 | 第26页 |
| 4.报销过程 | 第26页 |
| 5.其他 | 第26-27页 |
| （四）评估结论 | 第27-28页 |
| 1.流程问题 | 第27页 |
| 2.其他问题 | 第27-28页 |
| （五）项目建议 | 第28-30页 |
| 1.项目程序设计方面 | 第28页 |
| 2.项目管理方面 | 第28-29页 |
| 3.新媒体运营联系 | 第29-30页 |
| 第三章 项目评估存在问题 | 第30-35页 |
| （一）缺乏专业的评估人员 | 第30-31页 |
| 1.作者的实习发现 | 第30页 |
| 2.同学的实习发现 | 第30-31页 |
| （二）测评缺乏信度和效度 | 第31-32页 |
| 1.信度问题 | 第31页 |
| 2.效度问题 | 第31-32页 |
| （三）服务对象满意度的解释 | 第32页 |
| （四）存在伦理困境 | 第32-33页 |
| （五）缺乏科学逻辑 | 第33-35页 |
| 1.缺少实验设计 | 第33-34页 |
| 2.缺乏权重分析 | 第34-35页 |
| 第四章 评估工作的建议 | 第35-43页 |
| （一）评估体系的建构 | 第35-41页 |
| 1.总体思路 | 第35页 |
| 2.指标设计原则 | 第35-37页 |
| 3.模糊指标体系 | 第37-41页 |
| （二）具体工作细节的建议 | 第41-43页 |
| 1.服务对象的选取上 | 第41页 |
| 2.服务成效内容的选定上 | 第41-42页 |
| 3.测定内容、结果的处理上 | 第42-43页 |
| 第五章 论文不足和讨论 | 第43-46页 |
| （一）本文的不足 | 第43页 |
| 1.缺乏真实场景的应用 | 第43页 |
| 2.缺乏一个评估模型 | 第43页 |
| （二）对社会工作实务的讨论 | 第43-46页 |
| 1.服务互动层次问题 | 第43-44页 |
| 2.规范性管理方向问题 | 第44-45页 |
| 3.对高校社工教育的建议 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48页 |
