| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 第一章 绪论 | 第6-8页 |
| ·课题研究论的背景及意义 | 第6页 |
| ·课题研究论的目的 | 第6-7页 |
| ·研究方法和主要内容 | 第7-8页 |
| 第二章 绩效管理体系及理论 | 第8-16页 |
| ·目标管理及实质 | 第8-9页 |
| ·绩效考核相关概念 | 第9-14页 |
| ·绩效、目标管理的关系 | 第14-15页 |
| ·绩效管理的价值和意义 | 第15-16页 |
| 第三章 新世纪大酒店中层绩效管理现状及问题分析 | 第16-24页 |
| ·新世纪大酒店经营管理现状 | 第16-17页 |
| ·新世纪大酒店绩效考核现状简介 | 第17-18页 |
| ·新世纪大酒店现有绩效考核体系问题分析 | 第18-22页 |
| ·实施绩效管理体系的障碍 | 第22-24页 |
| 第四章 新世纪大酒店中层管理人员绩效管理体系的设计及实施 | 第24-42页 |
| ·对中层管理者实施绩效管理的重要意义 | 第24-25页 |
| ·中层管理者绩效考核与管理体系设计 | 第25-30页 |
| ·中层管理者考核指标设计及实施 | 第30-42页 |
| 第五章 新世纪大酒店绩效管理体系实施保障措施 | 第42-45页 |
| ·进行产权制度改革 | 第42页 |
| ·建立先进的企业文化 | 第42-43页 |
| ·完善考核沟通与仲裁机制 | 第43-44页 |
| ·实行绩效工资制度 | 第44页 |
| ·培训与监督考核者 | 第44-45页 |
| 第六章 结论与展望 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-49页 |