S公司销售物流优化研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1 绪论 | 第10-18页 |
| ·研究的背景与意义 | 第10-13页 |
| ·研究的背景 | 第10-12页 |
| ·研究的意义 | 第12-13页 |
| ·研究的现状 | 第13-16页 |
| ·国外研究的现状 | 第13-14页 |
| ·国内研究的现状 | 第14-16页 |
| ·研究内容与思路 | 第16-18页 |
| 2 销售物流的理论基础 | 第18-26页 |
| ·销售物流管理相关理论 | 第18-22页 |
| ·销售物流的概念 | 第18-19页 |
| ·销售物流管理介绍 | 第19-22页 |
| ·销售物流管理理论 | 第22页 |
| ·物流信息系统与信息技术 | 第22-23页 |
| ·销售物流客户服务 | 第23-24页 |
| ·第三方物流(3PL) | 第24页 |
| ·小结 | 第24-26页 |
| 3 S 公司销售物流现状以及存在的瓶颈 | 第26-34页 |
| ·S 公司的背景情况 | 第26-27页 |
| ·S 公司的销售物流现状 | 第27-30页 |
| ·S 公司销售物流存在的瓶颈问题及分析 | 第30-34页 |
| 4 S 公司销售物流优化研究 | 第34-46页 |
| ·组织结构优化 | 第35-37页 |
| ·流程优化 | 第37-40页 |
| ·订单流程优化 | 第37-38页 |
| ·仓储管理流程优化 | 第38页 |
| ·投诉处理流程优化 | 第38-40页 |
| ·信息系统优化 | 第40-44页 |
| ·第三方物流的选择 | 第44-46页 |
| ·通过免费运送实现为客户提供优质的服务 | 第44-45页 |
| ·通过招标选择第三方物流 | 第45-46页 |
| 5 结论 | 第46-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 后记 | 第51-52页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第52页 |
