| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-10页 |
| 第1章 导论 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·理论意义 | 第10-11页 |
| ·现实意义（以济南为例） | 第11页 |
| ·研究思路 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12-14页 |
| ·访谈法 | 第12页 |
| ·问卷调查法 | 第12-13页 |
| ·文献检索法 | 第13-14页 |
| 第2章 基本概念及理论基础 | 第14-18页 |
| ·基本概念 | 第14-16页 |
| ·人力资源服务 | 第14页 |
| ·人力资源市场 | 第14-15页 |
| ·人力资源服务企业 | 第15-16页 |
| ·理论基础 | 第16-18页 |
| ·委托代理理论 | 第16页 |
| ·交易成本理论 | 第16-17页 |
| ·劳动分工理论 | 第17-18页 |
| 第3章 国内外人力资源服务企业发展情况 | 第18-24页 |
| ·国外发展情况 | 第18-19页 |
| ·发展历程 | 第18-19页 |
| ·发展特点 | 第19页 |
| ·国内发展情况 | 第19-22页 |
| ·发展历程 | 第20-21页 |
| ·发展特点 | 第21-22页 |
| ·借鉴意义 | 第22-24页 |
| ·加强行业自律 | 第22-23页 |
| ·健全人力资源管理制度 | 第23-24页 |
| 第4章 济南市人力资源服务企业发展现状 | 第24-37页 |
| ·人力资源服务企业现状 | 第24-26页 |
| ·业务界定 | 第24页 |
| ·发展类型 | 第24-25页 |
| ·发展规模 | 第25页 |
| ·发展特点 | 第25-26页 |
| ·人力资源服务企业的定位及作用 | 第26-27页 |
| ·人力资源服务企业的定位 | 第26页 |
| ·人力资源服务企业的作用 | 第26-27页 |
| ·人力资源服务企业商业模式 | 第27-32页 |
| ·网络招聘服务 | 第27-28页 |
| ·人才评价服务 | 第28-29页 |
| ·高级人才寻访服务 | 第29页 |
| ·劳务派遣 | 第29-32页 |
| ·人力资源外包服务 | 第32页 |
| ·人力资源软件服务 | 第32页 |
| ·人力资源服务企业市场监管 | 第32-37页 |
| ·完善了法律法规政策 | 第32-33页 |
| ·制定了行业管理办法 | 第33-34页 |
| ·规范了从业人员的管理 | 第34页 |
| ·形成了市场管理监督检查机制 | 第34-35页 |
| ·完善了人力资源市场信息化建设 | 第35页 |
| ·强化了诚信服务建设 | 第35-37页 |
| 第5章 济南市人力资源服务企业发展的问题及分析 | 第37-49页 |
| ·问卷调查设计与分析 | 第37-43页 |
| ·设计说明 | 第37页 |
| ·调查方法 | 第37页 |
| ·统计结果 | 第37-43页 |
| ·结果分析 | 第43页 |
| ·人力资源服务企业存在的问题 | 第43-49页 |
| ·整体规模小，未形成产业态势 | 第43-44页 |
| ·产品服务同质化严重，尚未形成服务产业链 | 第44-45页 |
| ·专业化、品牌化程度低 | 第45-46页 |
| ·尚未形成良好的市场竞争秩序 | 第46-47页 |
| ·认识不足，重视不够 | 第47-48页 |
| ·监管力度不够 | 第48-49页 |
| 第6章 加强促进人力资源服务企业发展的对策 | 第49-55页 |
| ·加强集群化、集团化发展 | 第49页 |
| ·加强产品创新，整合服务产业链 | 第49-50页 |
| ·提高企业专业化和品牌化水平 | 第50-51页 |
| ·强化培训、提高认识 | 第51页 |
| ·加强行业协会及行业标准建设 | 第51-52页 |
| ·加强政府监管力度，规范人力资源服务企业发展的大市场 | 第52-55页 |
| 结束语 | 第55-56页 |
| 1、研究结论 | 第55页 |
| 2、研究成果 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-57页 |
| 附录 | 第57-61页 |
| 附录 1 | 第57-60页 |
| 附录 2 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61页 |