| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-20页 |
| ·研究背景及意义 | 第11-12页 |
| ·本文的研究背景 | 第11页 |
| ·研究问题提出 | 第11-12页 |
| ·本文的研究意义 | 第12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-18页 |
| ·国外研究现状 | 第12-16页 |
| ·国内研究现状 | 第16-18页 |
| ·本文的主要内容和研究方法 | 第18-20页 |
| ·本文的主要内容 | 第18-19页 |
| ·本文的研究方法 | 第19页 |
| ·研究框架 | 第19-20页 |
| 第2章 文献综述 | 第20-35页 |
| ·知识管理 | 第20-22页 |
| ·实施知识管理的目标 | 第21页 |
| ·实施知识管理的价值 | 第21-22页 |
| ·E-learning 系统概述 | 第22-28页 |
| ·E-learning 的定义 | 第22-24页 |
| ·E-learning 系统架构 | 第24-25页 |
| ·E-learning 的特点 | 第25-26页 |
| ·E-learning 相关标准 | 第26-28页 |
| ·基于知识管理的 E-learning 技术架构 | 第28-33页 |
| ·学习管理系统 | 第29-31页 |
| ·知识管理系统 | 第31-33页 |
| ·企业实施 E-learning 的方法 | 第33-34页 |
| ·制定战略与发展计划 | 第33页 |
| ·确定项目需求 | 第33页 |
| ·开发学习系统与课程内容 | 第33页 |
| ·在企业中推广 E-learning 系统 | 第33页 |
| ·全面展开 E-learning | 第33-34页 |
| ·学习效果评估与转化 | 第34页 |
| ·本章小结 | 第34-35页 |
| 第3章 案例正文 | 第35-51页 |
| ·秦发电公司简介 | 第35页 |
| ·秦发电公司员工培训体系 | 第35-40页 |
| ·培训组织机构 | 第35-36页 |
| ·秦发电公司人力资源情况 | 第36页 |
| ·E-learning 项目需求分析 | 第36-40页 |
| ·秦发电公司 E-learning 系统的架构及功能 | 第40-46页 |
| ·E-learning 技术架构 | 第40-41页 |
| ·秦发电公司 E-learning 系统功能 | 第41-46页 |
| ·秦发电公司 E-learning 系统的实施 | 第46-48页 |
| ·现状评估 | 第46-47页 |
| ·项目的开发过程 | 第47-48页 |
| ·秦发电公司 E-learning 系统的特点 | 第48-49页 |
| ·图型化界面界面简单友好 | 第48页 |
| ·培训管理实现流程化和电子化 | 第48页 |
| ·先进的网络及数据库平台 | 第48-49页 |
| ·丰富的企业资源库系统 | 第49页 |
| ·E-learning 系统的使用效果 | 第49-50页 |
| ·本章小结 | 第50-51页 |
| 第4章 案例分析 | 第51-69页 |
| ·秦发电公司 E-learning 培训效果 | 第51-57页 |
| ·ROI 评估方法 | 第51-52页 |
| ·分层次评估 | 第52-56页 |
| ·培训 KPI 指标分析 | 第56-57页 |
| ·秦发电公司 E-learning 系统取得成效因素分析 | 第57-61页 |
| ·秦发电公司信息化水平与技术基础 | 第57-58页 |
| ·秦发电公司企业文化基础 | 第58-59页 |
| ·秦发电公司的管理基础 | 第59-60页 |
| ·人力资源及员工素质 | 第60-61页 |
| ·秦发电公司 E-learning 系统存在问题 | 第61-62页 |
| ·学习管理系统的学员记录功能比较简单 | 第61页 |
| ·网络系统本身未配置课件自动制作和发布软件 | 第61页 |
| ·E-learning 的绩效考核 | 第61-62页 |
| ·岗位素质模型字系统功能简单仍需完善 | 第62页 |
| ·系统的培训效果评估功能存在不足 | 第62页 |
| ·秦发电公司 E-learning 系统存在问题的成因分析 | 第62-63页 |
| ·培训体系因素 | 第62页 |
| ·环境因素 | 第62-63页 |
| ·组织管理因素 | 第63页 |
| ·改进措施 | 第63-68页 |
| ·完善系统的学习管理功能，加强对学习过程的全面监督与控制 | 第63页 |
| ·增加课件制作软件，提高课件制作者制作和发布课件工作效率 | 第63页 |
| ·树立培训规范和制度，加大对管理部室的培训考核力度 | 第63-64页 |
| ·优化和完善岗位素质子模块功能，在公司建立岗位胜任力应用机制 | 第64-65页 |
| ·改进 E-learning 评估及考核方法 | 第65-68页 |
| ·本章小结 | 第68-69页 |
| 第5章 案例启示 | 第69-75页 |
| ·项目实施前的准备 | 第69页 |
| ·项目规划的启示 | 第69-70页 |
| ·E-learning 供货商和应用平台的选择 | 第70页 |
| ·项目实施的方法 | 第70-71页 |
| ·项目成功的关键因素 | 第71-73页 |
| ·企业实施 E-learning 项目导入的条件 | 第71页 |
| ·科学规划和管理，合理分配人、财、物等资源 | 第71-72页 |
| ·项目目标明确，对 E-learning 项目的定位要准确 | 第72页 |
| ·正式学习和非正式学习的混合应用 | 第72-73页 |
| ·高层支持，全员积极参与是关键 | 第73页 |
| ·本章小结 | 第73-75页 |
| 结论 | 第75-77页 |
| 参考文献 | 第77-80页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第80-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 作者简介 | 第82页 |
