| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-21页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·研究目的 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究综述 | 第12-17页 |
| ·国内外内部营销理论研究现状 | 第12-16页 |
| ·国内外商业银行人力资源管理研究现状 | 第16-17页 |
| ·研究述评 | 第17页 |
| ·研究思路及逻辑结构 | 第17-19页 |
| ·研究思路 | 第17-18页 |
| ·主要内容 | 第18-19页 |
| ·研究方法 | 第19页 |
| ·研究的创新之处及不足 | 第19-21页 |
| 第2章 人力资源管理与内部营销之间的关系 | 第21-30页 |
| ·内部营销的内涵与价值 | 第21-25页 |
| ·内部营销理论发展历程 | 第21-22页 |
| ·内部营销的内涵 | 第22-25页 |
| ·内部营销的价值 | 第25页 |
| ·内部营销系统的构成 | 第25-28页 |
| ·内部营销战略系统 | 第26页 |
| ·内部营销战术系统 | 第26-28页 |
| ·内部营销与人力资源管理之间的关系 | 第28-30页 |
| ·内部营销与人力资源管理的区别 | 第28页 |
| ·人力资源管理传统模式与内部营销模式的区别 | 第28-29页 |
| ·运用内部营销理论指导人力资源管理工作的可行性 | 第29-30页 |
| 第3章 建行深圳分行人力资源管理现状与问题 | 第30-36页 |
| ·建行深圳分行简介 | 第30-31页 |
| ·建行深圳分行人力资源管理现状 | 第31-33页 |
| ·人员结构及特点 | 第31-32页 |
| ·人力资源管理现状 | 第32-33页 |
| ·建行深圳分行人力资源管理存在的问题 | 第33-36页 |
| ·人力资源管理工作缺乏详细规划 | 第33页 |
| ·人力资源流失严重 | 第33-34页 |
| ·人力资源配置不合理 | 第34页 |
| ·人力资源培训观念落后 | 第34页 |
| ·人力资源管理功能尚未完善 | 第34-36页 |
| 第4章 建行深圳分行人力资源管理内部营销模式的构建 | 第36-41页 |
| ·人力资源管理中实施内部营销的必要性和可行性 | 第36-38页 |
| ·实施的必要性 | 第36-37页 |
| ·实施的可行性 | 第37-38页 |
| ·内部营销模式构建的目标与原则 | 第38页 |
| ·构建的目标 | 第38页 |
| ·构建的原则 | 第38页 |
| ·建行深圳分行人力资源管理内部营销模型 | 第38-41页 |
| 第5章 建行深圳分行人力资源管理内部营销模式的实施 | 第41-51页 |
| ·人力资源管理中的 STP 策略 | 第41-43页 |
| ·人力资源管理内部营销模式中的产品策略 | 第43-46页 |
| ·以薪酬为核心的内部产品设计 | 第44-45页 |
| ·以职业发展为核心的内产品设计 | 第45页 |
| ·以企业文化为核心的内部产品设计 | 第45-46页 |
| ·人力资源管理内部营销模式中的价格策略 | 第46-47页 |
| ·影响内部产品定价的因素 | 第46页 |
| ·内部产品定价 | 第46-47页 |
| ·人力资源管理内部营销模式中的分销策略 | 第47页 |
| ·人力资源管理内部营销模式中的促销策略 | 第47-51页 |
| ·沟通 | 第47-48页 |
| ·培训 | 第48-49页 |
| ·激励 | 第49页 |
| ·授权 | 第49-51页 |
| 第6章 建行深圳分行人力资源管理内部营销模式的控制 | 第51-55页 |
| ·控制的过程与步骤 | 第51-52页 |
| ·控制的过程 | 第51页 |
| ·控制的步骤 | 第51-52页 |
| ·人力资源管理内部营销模式实施应注意的问题 | 第52-55页 |
| ·内部营销观念的树立 | 第52页 |
| ·管理层的大力支持 | 第52-53页 |
| ·组织结构的变革 | 第53-54页 |
| ·企业文化氛围的匹配 | 第54-55页 |
| 结论与展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第60页 |
