北京电信面向物流行业的信息化营销策略
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-11页 |
| 第一章 前言 | 第11-14页 |
| ·研究背景 | 第11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-12页 |
| ·研究目的和意义 | 第12页 |
| ·研究目的 | 第12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·论文结构安排 | 第12-14页 |
| 第二章 文献研究 | 第14-23页 |
| ·概念与相关理论 | 第14-17页 |
| ·概念及定义 | 第14-15页 |
| ·4P+4C营销组合理论 | 第15-16页 |
| ·电信服务营销理论 | 第16-17页 |
| ·方法论研究 | 第17-23页 |
| ·PEST宏观环境分析法 | 第17-20页 |
| ·聚类分析法 | 第20页 |
| ·6W2H分析法 | 第20-21页 |
| ·实证分析法 | 第21-23页 |
| 第三章 北京电信面向物流业的信息化营销影响分析 | 第23-39页 |
| ·北京物流行业信息化需求分析 | 第23-32页 |
| ·物流行业分类 | 第23页 |
| ·物流行业信息化的目的和重要性 | 第23-24页 |
| ·北京物流行业的信息化现状 | 第24-27页 |
| ·北京物流行业信息化需求 | 第27-30页 |
| ·物流行业信息化解决方案 | 第30-32页 |
| ·北京物流行业信息化市场竞争分析 | 第32-34页 |
| ·信息化市场经济特征分析 | 第32-33页 |
| ·行业竞争压力模型 | 第33-34页 |
| ·北京电信在物流行业的市场营销现状 | 第34-39页 |
| ·北京电信的物流市场拓展历程 | 第34-35页 |
| ·北京电信的物流营销组织架构 | 第35-36页 |
| ·北京电信在物流行业的营销状况 | 第36页 |
| ·北京电信面向物流行业营销的优势机会分析 | 第36-37页 |
| ·行业关系概况 | 第37-39页 |
| 第四章 面向物流行业营销策略存在的问题及原因分析 | 第39-47页 |
| ·营销工作现状及存在的问题 | 第39-44页 |
| ·“产品+顾客”策略存在的问题分析 | 第39-41页 |
| ·价格策略存在的问题分析 | 第41-42页 |
| ·“渠道+方便”策略存在的问题分析 | 第42-44页 |
| ·“促销与沟通传播”策略存在的问题分析 | 第44页 |
| ·产生问题的原因分析 | 第44-47页 |
| ·北京电信发展移动业务的‘先天不足’ | 第44-45页 |
| ·市场营销组织结构不合理 | 第45页 |
| ·移动业务市场超饱和 | 第45页 |
| ·行业应用需求个性化强 | 第45页 |
| ·物流行业客户信息化预算少 | 第45页 |
| ·市场竞争激烈 | 第45页 |
| ·中国电信网内省间结算 | 第45-46页 |
| ·对政企客户的移动业务发展期望过高 | 第46页 |
| ·物流园区电信服务网点建设不完善 | 第46-47页 |
| 第五章 北京电信面向物流行业的信息化营销策略设计 | 第47-62页 |
| ·营销策略的指导思想 | 第47页 |
| ·“产品+顾客”创新策略 | 第47-56页 |
| ·面向物流行业的多元化产品解决方案 | 第47-53页 |
| ·基于“顾客需求”细分的产品组合策略 | 第53-54页 |
| ·基于竞争的差异化产品策略 | 第54-55页 |
| ·基于“移动互联网终端”的产品策略 | 第55-56页 |
| ·FMC融合业务产品策略 | 第56页 |
| ·基于合作的优势互补产品策略 | 第56页 |
| ·“价格”创新策略 | 第56-58页 |
| ·面向部分客户的单位担保终端补贴策略 | 第56页 |
| ·基于客户报销制度的分账价格策略 | 第56-57页 |
| ·高中低分档价格策略 | 第57页 |
| ·基于需求挖掘的一体化价格策略 | 第57页 |
| ·ICT融资租赁价格策略 | 第57页 |
| ·物流行业定制套餐价格策略 | 第57页 |
| ·依托行业应用功能费的全国一站式价格策略 | 第57-58页 |
| ·银行信用担保补贴价格策略 | 第58页 |
| ·“渠道+方便”创新策略 | 第58-60页 |
| ·渠道资源分类管理 | 第58页 |
| ·基于物流行业产业链的渠道策略 | 第58-59页 |
| ·基于“售前+售后”的物流园区渠道策略 | 第59页 |
| ·基于“物流”关键字的118114服务渠道 | 第59-60页 |
| ·“促销与沟通传播”策略 | 第60-62页 |
| ·向业务部门前移的需求沟通策略 | 第60页 |
| ·基于渠道合作的沟通策略 | 第60页 |
| ·物流园区集中促销策略 | 第60页 |
| ·行业推介会品牌推广策略 | 第60-61页 |
| ·物流行业媒体的广告宣传策略 | 第61-62页 |
| 第六章 北京电信面向物流行业的信息化营销组织实施 | 第62-70页 |
| ·营销实施目标设定 | 第62-64页 |
| ·工作范围 | 第62-63页 |
| ·成本及收益 | 第63-64页 |
| ·进度计划表 | 第64页 |
| ·营销实施过程中的重点难点分析 | 第64-65页 |
| ·营销组织保障措施 | 第65-66页 |
| ·北京电信在物流行业信息化拓展中的案例实证和跟进 | 第66-69页 |
| ·目标案例选取原则 | 第66-67页 |
| ·‘JL信息网’物流企业的渠道合作案例 | 第67-68页 |
| ·‘ZY货代’物流企业的合作案例 | 第68-69页 |
| ·北京电信面向物流行业营销拓展的效果评估 | 第69-70页 |
| 第七章 结论和展望 | 第70-72页 |
| ·本文的主要结论 | 第70-71页 |
| ·未来研究展望 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-74页 |
| 致谢 | 第74页 |
