| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第1章 导论 | 第9-13页 |
| ·选题的背景和意义 | 第9-10页 |
| ·选题的背景 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·文献综述 | 第10-11页 |
| ·国外研究状况 | 第10-11页 |
| ·国内研究状况 | 第11页 |
| ·研究方法及结构安排 | 第11-13页 |
| 第2章 个人金融业务市场营销策略理论 | 第13-17页 |
| ·个人金融业务的概念和内涵 | 第13页 |
| ·市场营销理论 | 第13-15页 |
| ·市场营销的概念 | 第13页 |
| ·市场营销理念 | 第13-15页 |
| ·商业银行营销理论 | 第15-17页 |
| ·商业银行营销的概念 | 第15页 |
| ·商业银行营销的特点 | 第15-17页 |
| 第3章 国内外个人金融业务发展比较 | 第17-20页 |
| ·发达国家个人金融业务的发展现状与趋势 | 第17-18页 |
| ·发达国家个人金融业务的发展现状 | 第17页 |
| ·发达国家个人金融业务的发展趋势 | 第17-18页 |
| ·我国商业银行个人金融业务的发展现状以及存在问题 | 第18-20页 |
| ·我国商业银行个人金融业务的发展现状 | 第18-20页 |
| 第4章 农业银行上海分行个人金融业务及其问题 | 第20-35页 |
| ·中国农业银行个人金融业务发展现状 | 第20-21页 |
| ·农业银行上海分行发展个人金融业务的意义 | 第21-24页 |
| ·个人金融业务在保证商业银行可持续发展中发挥重要作用 | 第21-22页 |
| ·个人金融业务对我行适应IPO监管要求具有重要作用 | 第22-23页 |
| ·在上海市场发展个人金融业务大有可为 | 第23-24页 |
| ·农业银行上海分行个人金融业务的发展状况 | 第24页 |
| ·农业银行上海分行个人金融业务营销策略运用现状 | 第24-33页 |
| ·产品策略运用现状 | 第25-32页 |
| ·价格策略运用现状 | 第32页 |
| ·渠道策略运用现状 | 第32页 |
| ·促销策略运用现状 | 第32-33页 |
| ·农业银行上海分行个人金融业务面临的瓶颈问题 | 第33-35页 |
| ·农行上市后对个人金融业务的影响 | 第33页 |
| ·个人金融业务转型认识有待进一步深化 | 第33页 |
| ·业务发展与资源配置不足的矛盾有待解决 | 第33页 |
| ·系统联动优势有待进一步发挥 | 第33-35页 |
| 第5章 农业银行上海分行个人金融业务营销策略 | 第35-45页 |
| ·明确个人金融业务的战略目标 | 第35页 |
| ·细分市场,实施差异化服务策略 | 第35-37页 |
| ·加强产品整合创新,提升市场竞争能力 | 第37-38页 |
| ·积极深化网点转型,整合营销渠道 | 第38-40页 |
| ·加大营销力度,切实提高个人中间业务收入水平 | 第40-41页 |
| ·加强队伍建设,加强部门之间的联动 | 第41-43页 |
| ·完善考核激励机制,再造业务流程 | 第43-45页 |
| 第6章 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 卷内备考表 | 第50页 |