| 中文摘要 | 第1页 |
| 英文摘要 | 第3-7页 |
| 第一章 引言 | 第7-9页 |
| ·研究目的与意义 | 第7页 |
| ·研究思路与方法 | 第7-8页 |
| ·论文结构与主要内容 | 第8-9页 |
| 第二章 绩效管理相关理论概述 | 第9-14页 |
| ·对绩效管理认识误区 | 第9-10页 |
| ·认为绩效管理就是绩效考核 | 第9页 |
| ·认为绩效管理是对员工的计划和控制 | 第9页 |
| ·认为绩效管理只是人力资源管理部门的事 | 第9-10页 |
| ·认为绩效管理系统和薪酬系统是一回事 | 第10页 |
| ·绩效，绩效考核，绩效管理的基本概念 | 第10-11页 |
| ·绩效管理的目的 | 第11-12页 |
| ·战略目的 | 第11页 |
| ·管理目的 | 第11页 |
| ·开发目的 | 第11-12页 |
| ·绩效管理的过程 | 第12-14页 |
| ·绩效计划 | 第13页 |
| ·绩效实施与管理 | 第13页 |
| ·绩效评估 | 第13页 |
| ·绩效反馈 | 第13-14页 |
| 第三章 ENOW公司绩效管理现状分析 | 第14-18页 |
| ·ENOW公司基本情况介绍 | 第14-15页 |
| ·ENOW公司简介 | 第14页 |
| ·公司组织结构图 | 第14-15页 |
| ·ENOW公司人员情况 | 第15页 |
| ·ENOW公司企业绩效管理现状及实施效果 | 第15-17页 |
| ·ENOW公司人力资源方面存在的主要问题 | 第15-16页 |
| ·绩效管理存在的主要问题及原因分析 | 第16-17页 |
| ·ENOW公司全面导入绩效管理体系对企业的意义和作用 | 第17-18页 |
| ·全面导入绩效管理体系对ENOW公司的意义和作用 | 第17页 |
| ·对ENOW管理者的意义和作用 | 第17页 |
| ·对ENOW普通员工的意义和作用 | 第17-18页 |
| 第四章 ENOW公司绩效管理体系解决方案 | 第18-38页 |
| ·ENOW公司确定绩效管理体系设计的流程和程序 | 第18-19页 |
| ·ENOW公司绩效管理体系设计的准备工作 | 第19-26页 |
| ·沟通与培训 | 第19页 |
| ·ENOW公司绩效管理体系设计的工作分析 | 第19-22页 |
| ·ENOW公司绩效管理体系设计的 BSC与 KPI知识培训 | 第22页 |
| ·ENOW公司绩效标准体系的建立 | 第22-26页 |
| ·ENOW公司绩效管理之绩效计划 | 第26页 |
| ·ENOW公司绩效管理体系中绩效计划实施与管理 | 第26-30页 |
| ·对工作绩效信息的收集与记录 | 第27页 |
| ·持续的绩效沟通 | 第27页 |
| ·把握好绩效实施过程中各方面的关系 | 第27-30页 |
| ·绩效考评 | 第30-31页 |
| ·绩效反馈面谈 | 第31-35页 |
| ·面谈前的准备 | 第32-33页 |
| ·掌握反馈面谈的技巧 | 第33-34页 |
| ·运用各种表达技巧 | 第34-35页 |
| ·绩效考评结果的应用 | 第35-38页 |
| 第五章 公司绩效管理体系方案的实施体会 | 第38-41页 |
| ·绩效管理是一项一把手工程 | 第38页 |
| ·树立大家对绩效管理的正确认识 | 第38-39页 |
| ·培训工作的切实有效开展是实施绩效管理的重要环节 | 第39页 |
| ·实施考核需要合理的薪酬制度 | 第39-40页 |
| ·推行绩效考评，不仅要注重对工作结果 | 第40页 |
| ·员工必须在设定绩效指标的过程中承担积极的角色 | 第40-41页 |
| 结论 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 附录 | 第45-47页 |