无锡H公司流程管理中的问题与对策研究--基于柔性管理视角

摘要	第1-7页
Abstract	第7-10页
文献综述	第10-14页
第1章 导论	第14-18页
·研究的背景与意义	第14-16页
·研究的内容与目标	第16页
·研究的思路与方法	第16-18页
第2章 理论借鉴	第18-29页
·流程管理的概念	第18-24页
·流程重组理论	第24-25页
·柔性管理理论	第25-28页
·流程柔性的内涵	第28-29页
第3章 无锡H公司实施流程管理的现状分析	第29-39页
·无锡H公司柔性管理概况	第29-33页
·无锡H公司实施流程管理的必要性	第33-34页
·无锡H公司流程制定与实施过程	第34-38页
·无锡H公司实施流程管理绩效评估	第38-39页
第4章 无锡H公司实施流程管理中的问题分析	第39-46页
·无锡H公司流程管理问题调查研究	第39-43页
·无锡H公司流程管理中出现的问题	第43-46页
第5章 流程管理中出现问题的原因分析	第46-48页
·流程制定过程中员工参与不足	第46页
·没有制度作保障	第46页
·流程过于繁冗琐碎	第46-47页
·公司员工对流程管理认识不到位,产生抗拒心理	第47页
·缺乏持续改进完善及优化	第47页
·领导重视不够或认识偏误	第47-48页
第6章 解决流程管理中出现问题的对策建议	第48-50页
·组织公司员工进行流程管理方面的培训	第48页
·领导者的重视和管理支持	第48页
·鼓励全员参与流程管理	第48-49页
·加强柔性思想的渗透,将柔性管理落到实处	第49页
·成立流程管理小组	第49-50页
第7章 结论	第50-51页
参考文献	第51-54页
附录	第54-57页
致谢	第57-58页
在学期间发表的文章	第58页