工行陕西省分行国际结算业务营销策略研究

摘要	第1-5页
Abstract	第5-8页
1 导论	第8-11页
·研究背景及意义	第8页
·研究内容	第8-10页
·研究思路及框架	第10-11页
2 陕西工行国际结算业务市场营销的理论基础	第11-20页
·国际结算	第11-13页
·市场营销理论	第13-17页
·国外银行市场营销理论应用状况	第13-16页
·国内银行市场营销理论应用状况	第16-17页
·金融服务营销理论及其发展	第17-20页
3 陕西工行国际结算业务市场营销的外部环境分析	第20-32页
·宏观环境与行业发展趋势	第20-23页
·地域经济及外贸行情分析	第23-27页
·竞争环境及竞争对手分析	第27-29页
·陕西工行国际结算业务的外部环境评价	第29-32页
4 陕西工行国际结算业务市场营销的内部环境分析	第32-42页
·陕西工行国际结算业务的概况及市场营销的现状	第32-33页
·陕西工行国际结算业务市场营销存在的问题	第33-35页
·陕西工行国际结算业务市场营销内部环境分析	第35-40页
·陕西工行国际结算业务的客户状况分析	第36-37页
·陕西工行国际结算业务的内部流程状况分析	第37页
·陕西工行人力资源管理分析	第37-40页
·陕西工行国际结算业务市场营销内部环境评价	第40-42页
5 陕西工行国际结算业务的营销模式与目标市场	第42-50页
·陕西工行国际结算业务营销战略模式选择	第42-43页
·陕西工行国际结算业务可选择的营销战略模式	第42-43页
·陕西工行国际结算业务营销战略模式确定	第43页
·目标市场的确定与市场定位	第43-50页
·市场细分	第43-44页
·目标市场的定性选择	第44-45页
·目标市场的定量预测	第45-49页
·市场定位	第49-50页
6 陕西工行国际结算业务市场营销策略的制定	第50-58页
·产品策略	第50-51页
·价格策略	第51-52页
·分销渠道策略	第52-54页
·促销策略	第54-55页
·服务营销策略	第55-56页
·客户关系策略	第56-58页
7 陕西工行国际结算业务营销策略的管理与实施	第58-61页
·整合营销理念,建立营销体系	第58页
·不断开发新的服务项目与产品	第58-59页
·完善信息管理系统	第59页
·完善从业人员激励与约束机制	第59-61页
8 结论	第61-62页
致谢	第62-63页
参考文献	第63-64页