| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-10页 |
| ·研究背景及意义 | 第7-8页 |
| ·国内外研究现状 | 第8-9页 |
| ·研究思路及方法 | 第9-10页 |
| 第二章 业务流程再造理论基础回顾 | 第10-21页 |
| ·业务流程再造理论介绍 | 第10-16页 |
| ·业务流程再造理论产生的背景 | 第10-13页 |
| ·业务流程再造含义 | 第13-16页 |
| ·业务流程再造的适用企业、原则、条件 | 第16-19页 |
| ·业务流程再造的适用企业 | 第16-17页 |
| ·业务流程再造的原则 | 第17-18页 |
| ·业务流程再造的条件 | 第18页 |
| ·顾客导向型的业务流程再造 | 第18-19页 |
| ·信息化背景下的业务流程再造 | 第19-21页 |
| 第三章 企业产品创新管理模式 | 第21-34页 |
| ·产品创新管理的基本内容 | 第21-24页 |
| ·定义及基本原则 | 第21-22页 |
| ·产品创新过程的阶段构成 | 第22-24页 |
| ·产品创新管理模式 | 第24-31页 |
| ·功能顺序管理模式 | 第24-25页 |
| ·集中管理模式 | 第25-27页 |
| ·集成管理模式 | 第27-30页 |
| ·合作创新管理模式 | 第30-31页 |
| ·基于流程再造的产品创新 | 第31-34页 |
| ·从流程的观点认识产品创新的内涵 | 第31-32页 |
| ·流程的观点强调产品创新中营销、设计和制造的有机协调 | 第32-34页 |
| 第四章 海尔公司基于流程再造的产品创新体系构建 | 第34-43页 |
| ·海尔公司以市场链为中心业务流程再造 | 第34-36页 |
| ·海尔公司以市场链为中心的业务流程再造 | 第36-40页 |
| ·“市场链”含义和特征 | 第36页 |
| ·以“市场链”为纽带的业务流程再造的含义和特征 | 第36-39页 |
| ·海尔的“市场链”模式是产品创新的动力源 | 第39-40页 |
| ·海尔公司全员 SBU 再造 | 第40-43页 |
| ·SBU 提出的背景及含义 | 第40-41页 |
| ·SBU 经营机制的指导思想和分配方法 | 第41-43页 |
| 第五章 海尔公司以流程再造为基础的产品创新体系分析 | 第43-58页 |
| ·型号经理与模块经理相结合的产品开发体系 | 第43-48页 |
| ·型号经理引进背景 | 第43-45页 |
| ·型号经理制解析 | 第45-47页 |
| ·模块经理制解析 | 第47-48页 |
| ·营销流程再造基础上的产品创新体系 | 第48-53页 |
| ·营销流程再造背景介绍 | 第49-52页 |
| ·产品经理介绍 | 第52页 |
| ·客户经理制介绍 | 第52-53页 |
| ·产品开发体系与市场营销体系的耦合机制 | 第53-56页 |
| ·产品经理和型号经理的对接 | 第53-55页 |
| ·客户经理与产品经理的对接 | 第55页 |
| ·客户经理与型号经理的对接 | 第55-56页 |
| ·市场化的快速评价机制 | 第56-58页 |
| 第六章 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |