| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 导论 | 第10-16页 |
| 一、论文选题 | 第10-11页 |
| 二、研究现状 | 第11-13页 |
| 三、研究方法 | 第13-14页 |
| 四、研究内容及主要观点 | 第14页 |
| 五、学术价值 | 第14-15页 |
| 六、章节安排 | 第15-16页 |
| 第一章 理论综述 | 第16-27页 |
| 第一节 重要概念阐述 | 第16-22页 |
| 一、冲突 | 第16-18页 |
| 二、国际冲突的全面定义 | 第18-20页 |
| 三、国际冲突的特点、层次 | 第20-21页 |
| 四、国际冲突的表现、形成条件 | 第21-22页 |
| 第二节 公共关系战略研究的学理框架 | 第22-26页 |
| 一、关系管理与6C 模型 | 第22-24页 |
| 二、冲突管理理论 | 第24-26页 |
| 本章小结 | 第26-27页 |
| 第二章 5S模型+双C 矩阵——新分析框架 | 第27-35页 |
| 第一节 5S模型的构架 | 第27-33页 |
| 一、Shared Value（共有价值） | 第27-28页 |
| 二、Strategic Communication（战略沟通） | 第28-29页 |
| 三、Split the difference（妥协折中） | 第29-30页 |
| 四、Stick to commitment（坚定承诺） | 第30-31页 |
| 五、Sustainable development（可持续发展） | 第31-33页 |
| 第二节 双C 矩阵的构建 | 第33-34页 |
| 本章小结 | 第34-35页 |
| 第三章 5S模型+双C 矩阵在国际冲突管理中的运用 | 第35-58页 |
| 第一节 第一次世界大战中的国际冲突管理 | 第35-40页 |
| 一、5S模型分析在第一次大战中的运用 | 第36-39页 |
| 二、双C 矩阵在第一次世界大战的运用 | 第39-40页 |
| 第二节 第二次世界战争中的国际冲突管理 | 第40-46页 |
| 一、5S模型在第二次世界大战中的运用 | 第42-45页 |
| 二、双C 矩阵在第二次世界大战中的运用 | 第45-46页 |
| 第三节 海湾战争（1991 年）中的国际冲突管理 | 第46-51页 |
| 一、5S模型在海湾战争中的运用 | 第48-51页 |
| 二、双C 矩阵在海湾战争中的运用 | 第51页 |
| 第四节 美伊战争中的国际冲突管理 | 第51-56页 |
| 一、5S模型在美伊战争中的运用 | 第53-55页 |
| 二、双C 矩阵在美伊战争中的运用 | 第55-56页 |
| 本章小结 | 第56-58页 |
| 结论 | 第58-61页 |
| 一、5S模型+双C 矩阵对国际冲突管理的重要意义 | 第58-60页 |
| 二、进行国际冲突管理的公共关系战略研究的意义和启示 | 第60页 |
| 三、本文存在的不足和局限 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
