| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·电信业渠道竞争现状 | 第11-14页 |
| ·渠道建设所取得的进步 | 第12-13页 |
| ·电信主要竞争对手的渠道分析 | 第13-14页 |
| ·电信渠道管理存在的不足与研究的意义 | 第14页 |
| ·论文的研究思路及方法论 | 第14-16页 |
| 第二章 营销渠道概述 | 第16-22页 |
| ·营销渠道基本概念 | 第16-19页 |
| ·营销渠道的基本概念 | 第16-17页 |
| ·营销渠道的功能 | 第17-18页 |
| ·营销渠道的分工 | 第18页 |
| ·营销渠道的形态 | 第18-19页 |
| ·A 电信行业直销渠道与代理渠道的优劣势对比 | 第19-21页 |
| ·电信渠道选择的影响因素[28] | 第21-22页 |
| 第三章 A 电信营销渠道体系分析 | 第22-43页 |
| ·A 电信营销渠道的发展历程及特点 | 第22-24页 |
| ·A 电信主要渠道的功能和运作方式 | 第24页 |
| ·A 电信现有营销渠道体系存在的不足 | 第24-35页 |
| ·渠道结构的均衡性有待改善 | 第24-28页 |
| ·渠道的客户匹配度有待提高 | 第28-31页 |
| ·渠道缺乏综合信息服务的销售能力 | 第31-32页 |
| ·渠道的经济性水平不足 | 第32-34页 |
| ·渠道的整体性营销优势尚未凸现 | 第34页 |
| ·渠道的冲突管理需要加强 | 第34-35页 |
| ·A 电信营销渠道体系优化的建议 | 第35-41页 |
| ·从客户、市场的维度对渠道覆盖模式进行整体规划 | 第35-37页 |
| ·从渠道职能维度对渠道覆盖模式进行细化 | 第37-38页 |
| ·渠道覆盖模式需要不断进行动态优化 | 第38页 |
| ·优化渠道队伍，强化营销服务功能 | 第38-39页 |
| ·规划和发展代理渠道 | 第39-40页 |
| ·推广 IVR(电话)、INTERNET(互联网)、SMS(短信)等电子渠 道 | 第40-41页 |
| ·发展代理渠道是A 电信渠道拓展的关键所在 | 第41-43页 |
| 第四章 A 电信代理渠道的规划设想 | 第43-51页 |
| ·代理渠道的规划思路 | 第43-44页 |
| ·代理渠道的拓展目标 | 第43-44页 |
| ·发展代理渠道的原则 | 第44页 |
| ·A 电信代理渠道的规划步骤 | 第44页 |
| ·基于产品特性和目标市场需求的代理渠道规划 | 第44-49页 |
| ·确定代理渠道的目标市场 | 第49-51页 |
| 第五章 A 电信代理渠道的实践 | 第51-58页 |
| ·选择适合的代理渠道成员 | 第51-52页 |
| ·对代理渠道的管理 | 第52-55页 |
| ·渠道日常管理 | 第52-54页 |
| ·代理渠道的绩效评估 | 第54页 |
| ·代理商的激励措施 | 第54-55页 |
| ·主营渠道和代理渠道整合营销 | 第55-56页 |
| ·整合营销提升了渠道的整体功能 | 第55页 |
| ·渠道的整合营销降低了营销成本 | 第55-56页 |
| ·代理渠道冲突的管理 | 第56-58页 |
| 第六章 总结 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |