吉安白鹭宾馆营销策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 导论 | 第9-12页 |
| ·研究的背景 | 第9页 |
| ·研究的意义 | 第9-10页 |
| ·研究的思路和方法 | 第10页 |
| ·论文的框架 | 第10-12页 |
| 2 理论综述 | 第12-24页 |
| ·市场营销理论的基础 | 第12-14页 |
| ·4Ps理论 | 第12页 |
| ·4Cs理论 | 第12-13页 |
| ·4Rs理论 | 第13-14页 |
| ·4Ps、4Cs和4Rs的关系 | 第14页 |
| ·市场营销理论的发展与创新 | 第14-17页 |
| ·市场营销理论的发展 | 第14-15页 |
| ·市场营销理论的创新 | 第15-17页 |
| ·STP论 | 第17-20页 |
| ·市场细分 | 第17-18页 |
| ·目标市场选择 | 第18-19页 |
| ·市场定位 | 第19-20页 |
| ·酒店营销相关理论 | 第20-24页 |
| ·酒店的概念和要素 | 第20-21页 |
| ·酒店营销的特点 | 第21-22页 |
| ·服务营销组合策略 | 第22-24页 |
| 3 白鹭宾馆外部营销环境分析 | 第24-32页 |
| ·宾馆宏观环境分析 | 第24-29页 |
| ·宾馆业整体发展状况 | 第24-26页 |
| ·吉安市宏观环境 | 第26-29页 |
| ·宾馆微观环境分析 | 第29-32页 |
| ·同行业竞争对手分析 | 第29-30页 |
| ·消费者分析 | 第30-32页 |
| 4 白鹭宾馆内部营销环境分析 | 第32-51页 |
| ·白鹭宾馆的基本情况 | 第32-39页 |
| ·宾馆发展历程和概况 | 第32-33页 |
| ·宾馆组织结构 | 第33-35页 |
| ·人力资源状况 | 第35-38页 |
| ·财务现状分析 | 第38页 |
| ·服务质量体系 | 第38-39页 |
| ·宾馆营销状况分析 | 第39-44页 |
| ·营销部组织工作现状 | 第39-41页 |
| ·产品结构 | 第41-43页 |
| ·价格体系 | 第43页 |
| ·渠道选择 | 第43-44页 |
| ·促销方式 | 第44页 |
| ·SWOT分析 | 第44-48页 |
| ·优势分析 | 第44-45页 |
| ·劣势分析 | 第45页 |
| ·发展机会分析 | 第45-46页 |
| ·面临的威胁分析 | 第46-47页 |
| ·SWOT战略启示 | 第47-48页 |
| ·宾馆营销中存在的问题分析 | 第48-51页 |
| ·管理层对整体营销意识缺乏主动性 | 第49-50页 |
| ·营销目标不明确 | 第50页 |
| ·缺乏营销方面的专业培训 | 第50页 |
| ·营销方式上仍局限于传统方式 | 第50-51页 |
| 5 白鹭宾馆营销策略设计 | 第51-74页 |
| ·宾馆STP策略设计 | 第51-57页 |
| ·宾馆市场细分 | 第51-53页 |
| ·宾馆目标市场选择 | 第53-56页 |
| ·宾馆市场定位 | 第56-57页 |
| ·宾馆营销组合策略 | 第57-58页 |
| ·营销策略思路 | 第57页 |
| ·营销策略原则 | 第57-58页 |
| ·产品策略 | 第58-61页 |
| ·宾馆现有产品的改善 | 第58-59页 |
| ·宾馆产品策略 | 第59-61页 |
| ·价格策略 | 第61-63页 |
| ·宾馆产品价格影响因素 | 第61页 |
| ·宾馆应采取的定价方法 | 第61-62页 |
| ·宾馆产品定价策略 | 第62-63页 |
| ·渠道策略 | 第63-66页 |
| ·宾馆营销渠道设计策略 | 第63页 |
| ·宾馆营销渠道成员与相应策略 | 第63-65页 |
| ·宾馆渠道策略管理 | 第65-66页 |
| ·促销策略 | 第66-68页 |
| ·宾馆广告策略 | 第66-67页 |
| ·宾馆营业推广策略 | 第67-68页 |
| ·宾馆公共关系策略 | 第68页 |
| ·品牌策略 | 第68-71页 |
| ·品牌的概念和特征 | 第68-69页 |
| ·宾馆品牌的提升 | 第69-71页 |
| ·人员推销策略 | 第71-72页 |
| ·有形展示策略 | 第72-74页 |
| ·宾馆有形环境方面 | 第72-73页 |
| ·宾馆信息沟通方面 | 第73页 |
| ·宾馆细节服务方面 | 第73-74页 |
| 6 白鹭宾馆营销策略实施建议 | 第74-83页 |
| ·建立现代市场营销观念 | 第74页 |
| ·营销组织工作的更新 | 第74-76页 |
| ·营销组织工作的再分配 | 第74-76页 |
| ·营销组织工作的协调配合 | 第76页 |
| ·营销人力资源的优化 | 第76-79页 |
| ·加强营销队伍的管理 | 第76-77页 |
| ·加强对营销队伍的培训 | 第77页 |
| ·开发人才资源 | 第77-79页 |
| ·建立健全激励和约束机制 | 第79页 |
| ·强化全体员工营销意识 | 第79-81页 |
| ·树立全员营销品牌意识 | 第79-80页 |
| ·构建倡导品牌营销的企业文化 | 第80-81页 |
| ·建立客户数据库 | 第81-83页 |
| 7 结论 | 第83-84页 |
| 致谢 | 第84-85页 |
| 参考文献 | 第85-87页 |
| 在校学习期间发表的论文 | 第87页 |
