| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1 导论 | 第9-15页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的与内容 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.3 解决的关键问题 | 第11页 |
| 1.4 研究方法与路线 | 第11-13页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第12-13页 |
| 1.5 创新与不足 | 第13-15页 |
| 1.5.1 本文创新点 | 第13页 |
| 1.5.2 本文的局限和进一步的研究方向 | 第13-15页 |
| 2 相关概念及理论综述 | 第15-23页 |
| 2.1 相关概念 | 第15-17页 |
| 2.1.1 注册会计师 | 第15页 |
| 2.1.2 会计师事务所 | 第15-16页 |
| 2.1.3 年度会计师事务所综合评价 | 第16-17页 |
| 2.1.4 人力资源管理 | 第17页 |
| 2.2 国内外研究综述 | 第17-20页 |
| 2.2.1 国内外关于人力资源管理的研究 | 第17-19页 |
| 2.2.2 会计师事务所人力资源管理的研究 | 第19-20页 |
| 2.2.3 国内外研究述评 | 第20页 |
| 2.3 知识密集型企业人力资源管理的特点 | 第20-23页 |
| 2.3.1 知识型员工是知识密集型企业的主体 | 第20-21页 |
| 2.3.2 企业经营管理和组织结构软化 | 第21页 |
| 2.3.3 知识型员工有着较为鲜明和突出的特点 | 第21-23页 |
| 3 会计师事务所人力资源发展的背景及行业标杆优势分析 | 第23-31页 |
| 3.1 宏观背景分析 | 第23页 |
| 3.1.1 我国市场经济迅速发展、企业规模不断扩大的现实需要 | 第23页 |
| 3.1.2 我国当前经济活动日益深化和市场需求多元化的客观需要 | 第23页 |
| 3.1.3 我国企业参与国际市场竞争及国际化发展的需要 | 第23页 |
| 3.2 行业竞争分析 | 第23-24页 |
| 3.3 国际“四大”会计师事务所人力资源管理优势及其借鉴 | 第24-31页 |
| 3.3.0 国际“四大”会计师事务所简介 | 第24页 |
| 3.3.1 人才价值观 | 第24页 |
| 3.3.2 人力资源结构 | 第24-29页 |
| 3.3.3 人才招聘 | 第29页 |
| 3.3.4 培训与开发 | 第29-31页 |
| 4 ZH会计师事务所人力资源管理现状 | 第31-45页 |
| 4.1 ZH会计师事务所概况及发展历程 | 第31页 |
| 4.2 ZH会计师事务所人力资源管理制度分析 | 第31-32页 |
| 4.3 ZH会计师事务所人力资源管理现状分析 | 第32-45页 |
| 4.3.1 组织架构 | 第32-34页 |
| 4.3.2 人力资源构成(总部) | 第34-36页 |
| 4.3.3 招聘与配置 | 第36-38页 |
| 4.3.4 培训与开发 | 第38-39页 |
| 4.3.5 绩效考核 | 第39-43页 |
| 4.3.6 薪酬福利管理 | 第43-45页 |
| 5 ZH会计师事务所人力资源问题分析 | 第45-49页 |
| 5.1 缺乏人员规划,造成人力资源成本浪费 | 第45页 |
| 5.2 注册会计师人数较少,制约事务所发展 | 第45-46页 |
| 5.3 员工培训体系不完善 | 第46-47页 |
| 5.4 绩效管理工作不深入 | 第47-49页 |
| 6 提升ZH会计师事务所人力资源管理水平的对策 | 第49-65页 |
| 6.1 人力资源管理理念认识 | 第49-51页 |
| 6.1.1 战略人力资源管理,全面对接企业经营活动 | 第49-50页 |
| 6.1.2 管理者应承担人力资源管理职责 | 第50页 |
| 6.1.3 提升人力资源管理人员专业技能 | 第50-51页 |
| 6.2 人力资源管理体系改进设计 | 第51-62页 |
| 6.2.1 工作分析 | 第51-55页 |
| 6.2.2 人员规划与人力资源成本 | 第55页 |
| 6.2.3 培训与开发 | 第55-60页 |
| 6.2.4 绩效管理 | 第60-62页 |
| 6.3 创建人才管理体系 | 第62-65页 |
| 7 结论 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
