| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第11-12页 |
| 1.2.3 营销竞争力在国内电信领域的研究现状 | 第12页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 技术路线 | 第14页 |
| 1.5 研究特色及创新点 | 第14-16页 |
| 第2章 相关概念的界定和研究的理论基础 | 第16-21页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第16-17页 |
| 2.1.1 竞争力 | 第16页 |
| 2.1.2 营销竞争力 | 第16-17页 |
| 2.2 研究基础理论 | 第17-21页 |
| 2.2.1 SWOT战略分析法 | 第17页 |
| 2.2.2 波特钻石模型理论 | 第17-18页 |
| 2.2.3 7Ps营销理论 | 第18-21页 |
| 第3章 A县联通公司营销竞争力评价指标选取及营销竞争力分析 | 第21-35页 |
| 3.1 三大家电信运营商营销竞争力指标的建立 | 第21-27页 |
| 3.1.1 营销竞争力的评价指标体系 | 第21-25页 |
| 3.1.2 A县联通公司营销竞争力分析 | 第25-27页 |
| 3.2 A县三大电信运营商营销竞争力对比评价 | 第27-30页 |
| 3.2.1 行业营销竞争力评价指标构成 | 第27-28页 |
| 3.2.2 A县三大电信运营商竞争力对比评价 | 第28-30页 |
| 3.3 A县联通公司与同类县域间竞争力对比评价 | 第30-35页 |
| 3.3.1 A县联通公司区域竞争力评价指标体系构建 | 第30-33页 |
| 3.3.2 A县联通公司与同类县域间竞争力对比评价 | 第33-35页 |
| 第4章 A县联通公司营销竞争力存在问题及原因分析 | 第35-42页 |
| 4.1 A县联通公司营销竞争力存在的问题 | 第35-39页 |
| 4.1.1 缺乏顾客服务理念,顾客忠实度、满意度低 | 第35-36页 |
| 4.1.2 缺乏战略眼光,营销管理水平弱 | 第36-37页 |
| 4.1.3 企业弱、散,缺少系统的渠道规划 | 第37-38页 |
| 4.1.4 缺乏人才,营销人力资源问题突出 | 第38-39页 |
| 4.2 A县营销竞争力问题的原因分析 | 第39-42页 |
| 4.2.1 市场反应慢 | 第39页 |
| 4.2.2 企业文化力不足 | 第39-40页 |
| 4.2.3 企业竞争环境恶劣 | 第40页 |
| 4.2.4 宏观环境形势严峻 | 第40-42页 |
| 第5章 提升A县联通公司市场营销竞争力的策略 | 第42-51页 |
| 5.1 走品牌化道路 | 第42-43页 |
| 5.2 管理流程再造 | 第43-47页 |
| 5.2.1 “倒三角”支撑 | 第44页 |
| 5.2.2 “划小承包”工作 | 第44-47页 |
| 5.3 加强企业文化建设 | 第47-48页 |
| 5.4 跨界合作资源共享 | 第48-49页 |
| 5.5 把握智慧城市建设契机 | 第49-51页 |
| 第6章 提升A县联通公司市场营销竞争力的保障 | 第51-55页 |
| 6.1 营销人力资源保障 | 第51页 |
| 6.2 营销通路政策保障 | 第51-53页 |
| 6.2.1 加大线下营销力度,聚焦3+1定向突破 | 第52页 |
| 6.2.2 线上强化跨界合作,实现共赢 | 第52页 |
| 6.2.3 聚焦政企商异网渠道,深耕营销 | 第52-53页 |
| 6.3 营销监督激励考核制度保障 | 第53-55页 |
| 6.3.1 营销监督管理制度保障 | 第53-54页 |
| 6.3.2 营销激励考核制度保障 | 第54-55页 |
| 第7章 结论及展望 | 第55-57页 |
| 7.1 研究结论 | 第55-56页 |
| 7.2 未来展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 个人简历 | 第60页 |
