| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 一、绪论 | 第6-10页 |
| (一) 研究背景 | 第6页 |
| (二) 研究问题的提出 | 第6-7页 |
| (三) 研究意义 | 第7页 |
| (四) 研究方法 | 第7-10页 |
| 二、知识管理综述 | 第10-15页 |
| (一) 知识的定义与分类 | 第10-12页 |
| (二) 知识管理的内容与工具 | 第12-15页 |
| 三、科腾公司知识管理现状 | 第15-27页 |
| (一) 科腾公司管理现状 | 第15-18页 |
| (二) 科腾公司知识管理研究分析 | 第18-27页 |
| 四、问卷调查及数据分析 | 第27-38页 |
| (一) 调查的目的与对象 | 第27页 |
| (二) 调查表的设计 | 第27-30页 |
| (三) 调查表的抽样及检验 | 第30-32页 |
| (四) 调查数据分析 | 第32-38页 |
| 五、科腾公司知识管理建设方案 | 第38-49页 |
| (一) 建设思路 | 第38页 |
| (二) 建设目标 | 第38-39页 |
| (三) 建设方案 | 第39-49页 |
| 六、研究结论与展望 | 第49-50页 |
| (一) 研究结论 | 第49页 |
| (二) 展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 附录 | 第52-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 作者简历 | 第56页 |