| 中文摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第8-22页 |
| 1、选题的背景、研究的意义和思路 | 第8-12页 |
| 1.1、选题的背景 | 第8-9页 |
| 1.2、研究的意义 | 第9页 |
| 1.3、研究的思路 | 第9-11页 |
| 1.4、研究的创新之处 | 第11-12页 |
| 2、文献综述和概念界定 | 第12-22页 |
| 2.1、胜任力和胜任力模型的概念和内涵 | 第12页 |
| 2.2、国内外胜任力研究成果及胜任力模型假设 | 第12-18页 |
| 2.3、构建胜任力模型的流程和方法 | 第18-20页 |
| 2.4、人员管理相关理论 | 第20-22页 |
| 第一章 DW证券PB业务人员管理现状 | 第22-26页 |
| 1、DW证券及PB业务发展现状 | 第22-24页 |
| 1.1、DW证券公司背景及企业文化特点 | 第22页 |
| 1.2、PB业务简介及发展现状 | 第22-23页 |
| 1.3、DW证券PB业务发展情况 | 第23-24页 |
| 2、DW证券PB业务人员管理现状和存在的问题 | 第24-26页 |
| 2.1、招聘选拔 | 第24-25页 |
| 2.2、业务培训 | 第25页 |
| 2.3、绩效管理 | 第25页 |
| 2.4、薪酬激励 | 第25-26页 |
| 第二章 DW证券PB业务人员胜任力模型的构建 | 第26-35页 |
| 1、需求分析与准备 | 第26-27页 |
| 1.1、确定建立DW证券PB业务人员胜任力模型的目标 | 第26页 |
| 1.2、确定PB部门进行胜任力分析的关键岗位 | 第26-27页 |
| 2、胜任力指标的获取 | 第27-30页 |
| 2.1、与文献法相结合的问卷调查法 | 第27-28页 |
| 2.2、与工作分析法相结合的专家座谈法 | 第28-30页 |
| 3、胜任力模型的初步建立 | 第30页 |
| 4、胜任力模型的确认和检验 | 第30-34页 |
| 5、模型的建立 | 第34-35页 |
| 第三章 DW证券PB业务人员管理机制的优化方案 | 第35-44页 |
| 1、招聘选拔的优化 | 第35-37页 |
| 2、业务培训的优化 | 第37-39页 |
| 2.1、培训需求的分析 | 第37-38页 |
| 2.2、培训计划编制 | 第38页 |
| 2.3、培训管理措施 | 第38-39页 |
| 2.4、培训效果评估 | 第39页 |
| 3、绩效管理的优化 | 第39-42页 |
| 4、薪酬激励的优化 | 第42-44页 |
| 第四章 研究结论、局限和展望 | 第44-45页 |
| 1、研究结论 | 第44页 |
| 2、研究局限 | 第44页 |
| 3、研究展望 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 附录一：DW证券PB部门前中后台各岗位职责 | 第48-50页 |
| 附录二：DW证券PB部门业务人员胜任力调查问卷 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |