| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1. 绪论 | 第7-11页 |
| 1.1 选题背景 | 第7-8页 |
| 1.2 本文研究的目的和意义 | 第8-9页 |
| 1.3 本文的研究方法和结构 | 第9-11页 |
| 2. 绩效管理相关理论研究 | 第11-28页 |
| 2.1 绩效管理的含义 | 第11-13页 |
| 2.2 绩效管理流程 | 第13-24页 |
| 2.3 销售人员绩效管理的意义 | 第24-28页 |
| 3. 山东X集团销售人员绩效管理现状及存在的主要问题 | 第28-34页 |
| 3.1 山东X集团简介 | 第28页 |
| 3.2 山东X集团销售人员基本情况 | 第28-29页 |
| 3.3 山东X集团销售人员绩效管理中存在的主要问题 | 第29-34页 |
| 4. 山东 X集团销售人员绩效管理体系设计 | 第34-59页 |
| 4.1 基础性工作 | 第34-38页 |
| 4.2 绩效计划 | 第38-48页 |
| 4.3 绩效计划实施与管理 | 第48-50页 |
| 4.4 绩效考核 | 第50-53页 |
| 4.5 绩效反馈面谈 | 第53页 |
| 4.6 绩效考核结果在集团销售人员管理中的应用 | 第53-59页 |
| 5. 结论和建议 | 第59-61页 |
| 5.1 研究结论 | 第59页 |
| 5.2 建议 | 第59-61页 |
| 附录 | 第61-66页 |
| 附录1 销售人员绩效管理调查问卷 | 第61-64页 |
| 附录2 销售部经理岗位说明书 | 第64-65页 |
| 附录3 山东X集团销售人员工作目标任务计划沟通表 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第69-70页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第70页 |